Soloway
Soloway

Soloway

О площадке

Крупнейшая система программатик-маркетинга в России. Soloway является одним из ведущих технологических решений в России, предлагающим рекламодателям технологии для эффективного интернет-маркетинга. Платформа Soloway была запущена в 2004 году и сегодня является многоцелевой системой программатик-закупок медийной рекламы. Soloway предложил принципиально новый для рынка KPI-ориентированный адаптивный подход к программным закупкам и новую технологию определения эффективной ставки (алгоритмы оптимизации). Это позволило вывести программные закупки медийной рекламы на новый уровень эффективности, обеспечив достижение KPI на любом уровне воронки продаж — от осведомленности до лояльности. К системе Soloway подключены 20 самых больших в Рунете рекламных сетей и SSP.

Содержание

Управление рекламным кабинетом
Уровни доступа

В разделе «Управление доступами» можно выдать гостевой доступ в интерфейс для просмотра статистики.

Доступ выдается к ограниченному списку кампаний (по желанию, можно выбрать необходимые кампании).

По умолчанию, «Гостю» для просмотра будут доступны следующие страницы:

  • Статистика кампании
  • Информация по Формулам
  • Статистика по баннерам

Функциональные элементы (включение/добавление/редактирование и т.д.) спрятаны и работать для «Гостя» не будут.

Для создания нового гостевого доступа необходимо нажать на кнопку Добавить доступ:

image

Далее:

  • Заполнить данные гостевого аккаунта
  • Выбрать рекламодателя и кампании, которые будут доступны Гостю
image

После добавления нового Гостя откроется окно редактирования доступа. В редактировании доступа можно расширить список метрик/срезов и настроек, которые будут доступны Гостю для просмотра. По умолчанию созданному гостю доступны все метрики и срезы, но этот список может быть изменен. На выбор доступны следующие настройки:

  • Основные настройки
  • Таргетинг по географии
  • Таргетинг по устройствам
  • Таргетинг по часам и дням недели
  • Таргетинг по ОС
  • Аукционные каналы
  • Настройки частоты
  • Подключенные WhiteList
  • Ограничения по показам и кликам
  • Подключенные Direct Deals

Список настроек можно изменить после добавления Гостя. Для этого нажмите на иконку  в столбце Действия.

image

Для редактирования гостевого аккаунта нажмите на иконку в столбце Действия:

image

В редактировании гостевого аккаунта возможно:

  • Включить/выключить доступ логину (изменить статус)
  • Изменить видимость финансов
  • Изменить пароль

Для изменения списка кампаний для гостевого аккаунта нажмите на иконку в столбце Действия:

image
Оповещения

Просмотр алертов

На странице вы найдете список алертов. Все алерты делятся на Уровни и Группы, где Уровни - степень важности (высокий, средний, информационный), а Группы - объединение по признаку (Деньги, Метрики, Модерация, Изменения).

Например, высоким уровнем помечаются те алерты, которые напрямую влияют на внеплановые остановки кампаний, открутку, существенные отклонения по различным метрикам от ожидаемых значений и тому подобные. Для каждого алерта в таблице выводится, к какому объекту он принадлежит.

Также раздел позволяет осуществлять следующие действия с алертами:

image
  • Перейти к настройке - при клике будет совершен переход к настройке в новой вкладке;
  • Документация - перейти к описанию в документации, при клике будет совершен переход к документации этой настройки в новой вкладке;
  • Архивировать - архивные алерты можно посмотреть, отметив галочкой Архивные, и вернуть из архива с помощью Разархивировать.
image

Расписание

Раздел содержит информацию о созданных подписках на получение алертов на электронную почту. Для того, чтобы создать подписку, нажмите + Создать подписку. В открывшемся окне заполните следующие поля:

image
  • Адреса получателей – к заполнению обязателен один адрес, дополнительные по желанию;
  • Уровень – к выбору обязателен хотя бы один уровень;
  • Группа - к выбору обязателен хотя бы одна группа;

Выбрать рекламодателей – можете настроить подписку на получение алертов по выбранным рекламодателям.

Создание рекламной кампании
Главная страница
Настройка кампании

Кампания рекламодателя – объект интерфейса, в котором можете установить необходимые параметры:

  • Период проведения
  • Бюджет
  • Таргетинги
  • Аудитории
  • Цель оптимизации
  • Набор креативов

На главной странице раздела Кампании находится сводная информация по всем рекламным кампаниям рекламодателя (в том числе, архивным) в различных срезах.

image

Список кампаний на странице выводится в соответствии с выбранным/ми сайтом/ами рекламодателя и типом кампании (видео/медийные) или трафика (веб/мобильные приложения).

Для выбора сайтов рекламодателя и типа кампаний воспользуйтесь выпадающими списками над выбором периода кампаний. После выбора типа нажмите кнопку

image

При переключении вкладок Объем, Цена, Конверсия меняется отображение статистики в таблице.

image
  • Объем – количественное измерение post-click конверсий кампании.
  • Цена – себестоимость post-click конверсий кампании. Рассчитывается по формуле = затраты за период / объем действий.
  • Конверсия – соотношение количества действий к количеству кликов по кампании в процентах (по целям СК2-СК6 и персональным целям конверсия считается как соотношение к переходам).
Добавление кампании

Для добавления новой кампании нажмите кнопку + Добавить кампанию на главной страницы и заполните следующие поля:

  • Тип трафика – выбор медиапространства для размещения:Web – реклама в браузерах (в том числе в мобильных);In-App – реклама в мобильных приложениях.
  • Тип кампании - выбор форматов для размещения:Медийная – кампания c размерными баннерами (HTML, image) или Native.Видео – кампания с поддержкой рекламных видео роликов в плеерах.
  • Что рекламируем - выбираете сайт либо приложение.
  • Сайт - если у рекламодателя несколько сайтов, выберите домен, для которого будет создана кампания.
  • Договор - номер вашего заключенного договора.
  • Название.

Комиссия рекламной кампании - комиссия клиента интерфейса, на которую будут увеличены ставки в аукционе. Затраты в интерфейсе включают в себя сумму комиссии в размере заданного процента.

Работа с разделом Кампании

1. Сводный график

На странице есть возможность построить сводный график по выбранным рекламным кампаниям за указанный период. По умолчанию график строится по всем кампаниям. Для выбора кампаний, по которым необходимо построить график, воспользуйтесь галочками слева от названий кампаний и нажмите:

  • кнопку В графики, находящаяся внизу таблицу:
image
  • кнопку Просмотр статистики в виде графика, слева таблицы:
image

Параметры графика

Период - это временной диапазон, за который выбираются статистические данные, и на основании которых строится график. Период задается выбором даты начала и даты окончания временного диапазона. Период может быть задан одним из типовых значений в выпадающем списке: за вчера, за сегодня, за последние 7 дней и др.

На данный момент в системе доступны следующие типы данных – Показы, Клики, CTR, CPM, CPC, Затраты, Переходы, Визиты с различной глубиной просмотра (Суперклики - СК), Viewability, для видео кампаний - старт ролика, квартили.

image

График позволяет выбрать два параметра на осях X и Y. По умолчанию графики строятся по показам и кликам.

2. Архивные кампании

Архивная кампания – кампания, в которой нет свободного бюджета, и которую пользователь интерфейса пометил как «завершенную». Чтобы включить в список кампаний архивные кампании, поставьте галочку в поле «Показать архивные». По умолчанию архивные кампании не отображаются.

3. Бюджет

В колонке Бюджет можно изменить бюджет любой кампании списка, нажав на +/- рядом с суммой бюджета.

image

Процедура изменения бюджета кампании аналогична процедуре изменения бюджета рекламодателя.

image

В случае, если доступный бюджет аккаунта меньше суммы, которую вы пытаетесь начислить на бюджет кампании, изменить бюджет не удастся.

4. Настройка колонок

Вы можете настроить список отображаемых колонок. Для этого нажмите на кнопку Настройка колонок. В открывшемся окне вы можете поменять группы или метрики внутри одной местами.

image

Для этого перетяните за иконку с квадратиками, которая появляется при наведении на группу/метрику. Настройка колонок запоминается для браузера, в котором работаете. Это значит, что у каждого пользователя может быть своя удобная настройка.

5. Заказ отчёта

Для выбора кампаний, по которым необходимо построить график, воспользуйтесь галочками слева от названий кампаний и нажмите кнопку.

image

Система переведет Вас в раздел «Отчёты» с преднастроенными срезами, метриками и фильтрами.

6. Чек-лист

Индикатор в виде красной точки напротив названия кампании сигнализирует о том, что в ней не настроены все обязательные параметры, необходимые для старта кампании. Индикатор не выводится напротив уже идущих или прошедших кампаний.

Нажмите на индикатор и увидите список обязательных параметров и статус по ним.

image

При клике по стрелочке можно перейти к соответствующей настройке.

Статистика по кампании
Работа с разделом статистика

Вверху страницы над графиком выводится realtime-статистика кампании за сегодня и за весь период по следующим показателям: Показы, Клики, CTR, CPM, CPC, Затраты. Показатели обновляются раз в минуту.

image

Параметры, влияющие на отображение статистики и графика кампании:

  1. Период

Период - это временной диапазон, за который выбирается статистика, влияющий на построение графика.

Период задается выбором даты начала и окончания временного диапазона или одним из типовых значений списка: Вчера, Сегодня, Последние 7 дней и т.д.

При изменении периода необходимо обновить статистику. В таблице под графиком по умолчанию отображается статистика кампании по дням.

image
  1. Каналы

После запуска кампании, строится график и таблица со статистикой с возможностью фильтрации по каналам из выпадающего списка. Выводятся только те каналы, в которые добавлены баннеры. После выбора каналов из списка необходимо нажать на кнопку Обновить.

В таблице под графиком, при переключении типа отображения Каналы, выводится статистика с разбивкой по каналам (с учетом выбранного периода), в которые были добавлены баннеры. Также, в таблице предусмотрено включение/выключение канала с помощью кнопки слева от каждой SSP.

image
  1. Устройства

После запуска кампании, строится график и таблица со статистикой с возможностью фильтрации по устройствам из выпадающего списка. После выбора устройств из списка необходимо нажать на кнопку Обновить.

В таблице под графиком, при переключении типа отображения Устройства, выводится статистика по устройствам, с разбивкой на Персональные компьютеры и Мобильные устройства, на которых были показы баннеров. Также, в таблице можно выключить/включить показы на выбранных устройствах с помощью кнопки слева от каждого устройства. Кнопка вкл/выкл отображает состояние настроек таргетинга по Устройствам, если он включен.

Если выключить все устройства, то кампания остановится. Чтобы выключить Таргетинг по Устройствам перейдите в раздел Настройки.

image
  1. ОС

После запуска кампании, строится график и таблица со статистикой с возможностью фильтрации по операционным системам из выпадающего списка. После выбора ОС из списка необходимо нажать на кнопку Обновить.

В таблице под графиком, при переключении типа отображения ОС, выводится статистика по операционным системам, на которых были показы баннеров. Также, в таблице можно выключить/включить показы на выбранных ОС с помощью кнопки слева от каждой системы. Кнопка вкл/выкл отображает состояние настроек таргетинга по ОС, если он включен.

Если выключить все операционные системы, то кампания остановится. Чтобы выключить Таргетинг по ОС перейдите в раздел Настройки.

image
  1. Гео

После запуска кампании, при переключении типа отображения Гео, в таблице выводится список регионов, в которых были показы баннеров, и статистика по ним. Также, в таблице можно выключить/включить показы в регионе с помощью кнопки слева от каждого региона. Если выключить все регионы, то кампания остановится.

image
  1. Домены

После запуска кампании, при переключении типа отображения Домены, в таблице выводится топ-100 доменов, на которых были показы баннеров, и статистика по ним. Также, в таблице можно выключить/включить показы на домене с помощью кнопки слева от каждого домена.

image
История изменений настроек кампании

Сохранение истории изменений настроек и параметров необходимо для понимания совершенных действий пользователем, которые могут существенным образом повлиять на ход кампании. Изменения фиксируются с момента первого показа баннера. Посмотреть историю изменений можно в ежедневной статистике кампании за определенный день. Для уточнения пользователем причины изменений можно написать комментарий.

Список фиксируемых параметров:

  • Все основные настройки кампании: Название, период проведения, бюджет кампании, бюджет в сутки, статус кампании;
  • Ограничения показов и кликов на кампанию целиком и на уникального пользователя;
  • Ограничители кампании: Макс.% отказов, макс. % потерь кликов, мин. CTR, мин. конверсия, мин. CPM.
  • Настройки аудитории: Автоматические подбор, Аудиторные сегменты, Сегменты с вероятность целевого действия, Данные из CRM, Look-alike, Ретаргетинг, СоцДем.
  • Установка активной цели и изменение ее цены.
  • Данные об изменениях таргетинга по часам и дням недели. Зелеными галочками отмечены выбранные дни, красными крестиками отмечены выключенные дни, серыми точками - не измененные дни.
Корректировка стоимости

В связи с нормами работы электронных торгов в режиме реального времени, а также применением математических принципов округления, после окончания рекламной кампании осуществляется проверка выполненного объема. В результате такой проверки возможна корректировка стоимости услуг. Подробнее можете увидеть в договоре.

Если корректировка была произведена, то в ежедневной статистике кампании появится строка Итого с учетом корректировки. Также корректировка выводится на странице со списком кампаний в отдельном столбце.

Пошаговые настройки кампании
Настройки кампании

Блок «Основные настройки»

Возможности блока:

  • Изменение названия кампании
  • Изменение статуса кампании - включение/выключение кампании
  • Добавление кампанию в архив.
image

Если вы хотите убрать завершенные рекламные кампании из общего списка, то добавьте их в архив в «Основных настройках». При необходимости архивные кампании можно вернуть, нажав на кнопку «Разархивировать», и они снова появятся в общем списке. Для просмотра архивных кампаний и статистики по ним необходимо поставить галочку «Показать архивные» над графиком рядом с выбором периода.

Период проведения – данная настройка работает по локальному времени выбранных геозон.

Блок «Чек-лист»

В данном блоке вы можете посмотреть статус по обязательным настройкам кампании, необходимым для старта. С помощью клика по стрелочке рядом со статусом сможете перейти к соответствующей настройке.

image

Копирование кампании

Чтобы скопировать кампанию нужно перейти в блок «Основные настройки» и нажать кнопку «Скопировать».

Возможности блока:

  • Скопировать рекламную кампанию
  • Отредактировать настройки географии и начислить бюджет
  • Скопировать креативы
image

Процедура копирования кампании разделена на следующие этапы:

  1. Создание копии

Для начала процедуры копирования нажмите на кнопку Копировать в основных настройках. В диалоговом окне можете установить новое название, а также у вас будет виден сайт и договор. После нажатия на кнопку Продолжить будет создана новая кампания, в которой применяется те же настройки, что и в исходной:

  • Основные настройки (география, таргетинги по устройствам, ОС и времени)
  • Параметры медиаплана (частота, период проведения, ограничения по показам и кликам, суточный бюджет, white list)
  • Аудиторные настройки
  • Ограничители кампании в параметрах «Оптимизации»
  1. Редактирование настроек

На следующем шаге можно отредактировать параметры:

  • Начислить бюджет, списав его с доступного баланса рекламодателя
  • Изменить таргетинг по географии (по умолчанию настройка скопирована из исходной кампании). После изменения настройки нужно её «Сохранить».

Настройка автоматического подбора не доступна для копирования.

  1. Копирование баннеров

На шаге копирования баннеров с помощью чекбоксов можете отметить только те, которые должны быть добавлены в новую кампанию. Для каждого баннера можно изменить URL посадочной страницы. Скопированные баннеры попадают на модерацию. На любом шаге можно закончить настройку и перейти в новую кампанию.

Для старта скопированной кампании необходимо:

  • Установить цель оптимизации и её цену
  • Настроить «Аудиторию кампании»
  • Изменить статус на «Включено»
Медиаплан

Блок «Параметры медиаплана»

Возможности блока:

  • Изменение бюджета кампании
  • Ограничение по кликам в сутки и за весь период кампании
  • Информация о периоде проведения кампании (вычисляется исходя из установленных периодов в аукционных каналах и прямых сделках)
  • Настройка частоты
image

Блок «Аукционные каналы»

Аукционные каналы – общедоступные каналы подключенные к системе.

Каналы трафика различаются:

  • Технологией закупки трафика;
  • Требованиями к баннерам;
  • Списком площадок и требованиями к ним.

Технологии закупки трафика:

  1. Открытый аукцион – общедоступный аукцион RTB, на котором победителем становится участник, предложивший самую высокую ставку.
  2. Частный аукцион / Прямые сделки – аукцион с ограниченным количеством участников, проводимый до начала общедоступного аукциона. Инвентарь получает тот, чья ставка или цена прямой сделки будет выше среди избранных участников. За счет приоритета покупка данного трафика осуществляется по более высокой цене.
  3. Премиальная покупка трафика – покупка трафика согласно прямым договоренностям с площадкой, минуя аукцион. Характеризуется приоритетностью показа, наиболее "видимыми" местами размещения (первый экран) и заключается с крупными площадками с высокой конкуренцией на трафик. За счет этого покупка данного трафика осуществляется по более высокой цене по модели фиксированного CPM согласно договоренностям.

Описание активных доступных каналов по состоянию на июнь 2021 года:

image
image

Настройки для аукционных каналов:

  • Бюджет всего (вычисляется исходя из установленных бюджетов в аукционных каналах и прямых сделках);
  • Бюджет в сутки;
  • Период проведения;
  • Ограничения по показам.

С помощью активации Авто включается автораспределение суточного бюджета. При включении данной опции:

  • суточный бюджет вычисляется автоматически исходя из заданного общего бюджета, периода проведения и текущих настроек таргетинга по часам и дням недели;
  • ежедневно, один раз в день система будет пересчитывать суточный бюджет исходя из актуальных данных по остатку бюджета (учитывая также оставшиеся дни по периоду размещения и настройки по часам и дням недели).

Данная опция поможет обеспечить открутку всего заданного бюджета кампании в срок. Справа выводится список каналов, в которые были добавлены баннеры при создании кампании. Для включения/выключения каналов необходимо выбрать/снять галочку рядом с названием SSP. При выключении канала показ баннеров в нем прекратится. Для видеокампаний есть возможность задать ограничения по досмотрам и отредактировать настройки ограничений отдельно для каждого из каналов. При наведении курсора на название канала появляется иконка редактирования. Если настройки канала были отредактированы, то над названием канала, в углу, появится значок шестеренки. Пока не добавлен хотя бы один баннер, список каналов будет пуст.

Оптимизация кампании

В этом разделе нужно выбрать цель, по которой будет проводиться оптимизация кампании, а также назначить выбранной цели желаемую цену. Эту цель можно найти при выборе/создании кампании в блоке «Оптимизация». Также в блоке «Ограничители кампании» можно задать дополнительные фильтры кампании.

Цель оптимизации

Для того чтобы назначить новую цель выберите один из вариантов:

  • Выбрать типовую цель.
  • Оптимизировать под индивидуальную цель.

При выборе оптимизации под типовую цель вам будут доступны готовые типовые формулы, специально подобранные для категории, к которой относится рекламируемый сайт. (Внимание - выбрать типовую цель можно только тогда, когда вашему сайту присвоена категория! Это делается на стороне Soloway. Для этого нужно направить им запрос на почту или в тг)

image

Для оптимизации под типовую цель:

  • Выберите категорию - на выбор доступны категории, присвоенные рекламируемому сайту.
  • Выберите типовую цель - для всех целей отображена информация о рекомендованных ценах и качестве формул.
  • Выберите соответствующую цель на сайте - при выборе типовой цели обязательно выбрать соответствующую ей индивидуальную цель.
  • Задайте стоимость цели - желательно ориентироваться на рекомендованную цену для выбранной цели.

При оптимизации под индивидуальную цель:

  • Выберите одну из предложенных целей. На выбор доступны - Клики, Показы, Переходы и цели, для которых накоплен необходимый объем данных на сайте рекламодателя.
image

Для видеокампаний помимо указанных целей доступна цель «Досмотры». Также для каждой цели отображается качество формулы и сбор данных. Если у рекламодателя добавлено несколько сайтов, то можно выбрать построенную формулу другого сайта. Для этого нажмите Выбрать другую формулу .

  • Задайте стоимость выбранной цели.

Размещение по новой цели запустится через 15 минут, если используется готовая формула, или 1 день, если формула в процессе построения. Если не задана «Активная цель», кампания не запустится.

Ограничители кампании

Ограничители кампании, доступные в настройках кампании, являются дополнительными фильтрами. Статистика кампании будет стремиться к заданным показателям:

  • Максимальный процент отказов — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению желаемого процента переходов с глубиной просмотра более двух страниц за счет дополнительной фильтрации трафика.
  • Максимальный процент потерь кликов — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению приемлемого процента переходов от общего объема кликов по кампании за счет дополнительной фильтрации трафика.
  • Минимальный CTR — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению желаемого отношения числа кликов к числу показов в среднем за весь период кампании.
  • Минимальная конверсия — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению желаемого процента конверсии из кликов по кампании в заданное действие (KPI).
  • Минимальный CPM — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению среднего CPM за весь период кампании выше заданного.
  • Максимальный СРМ - вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению среднего CPM за весь период кампании ниже заданного.
image

Одновременное использование всех параметров дополнительной оптимизации влечет за собой резкое ограничение общего объема трафика в кампании вплоть до остановки. Значения Макс.% отказа, Макс.% потерь кликов, Мин. конверсия должны быть адекватны общей ситуации по сайту, в другом случае открутка в кампании может сильно замедлиться и, в ряде случаев, остановиться. Для Макс.% отказов, Макс.%потерь рекомендуется начинать с 99% и по ходу кампании снижать это значение на 2-5% до того момента, пока не устроит объем и качество открутки.

Формулы

Раздел содержит информацию о сборе данных для построения формул и информацию о готовых типовых формулах.

Суперклик, СК, СК2, СК3 и т.д. – переход на сайт с просмотром нескольких страниц, либо переход на страницу приземления и выполнения действий из заранее оговоренного набора: клик по стрелке прокрутки, кнопки скроллинга, старт видео и т.п. Как правило считается от 2 до 6 страниц или действий. Например, СК2 означает, что пользователь перешёл на сайт и далее посетил ещё не менее одной страницы или выполнил не менее одного оговоренного действия.

image

Оптимизация под KPI

В блоке «Оптимизация под KPI» содержится информация по накопленным событиям, необходимым для обучения формулы.

Для того чтобы включить оптимизацию по формуле, необходимо накопить в достаточном объеме статистику по требуемым KPI. Статистика начинает собираться с момента установки кодов на сайт рекламодателя и накапливается по всем промежуточным и ключевым событиям: клики, переходы, суперклики, персональные цели и т. д. При накоплении необходимого количества событий для формулы можно переключиться на оптимизацию по всё более глубоким и сложным KPI.

Справа выводится список KPI с построенными формулами – это те KPI, которые ранее использовались в качестве Активной цели в любой кампании рекламодателя (т.е. для них была собрана статистика в 100% объеме и построена формула). Для таких формул можно посмотреть информацию об интересах аудитории в виде пузырьковой диаграммы.

Готовые типовые формулы - это общие модели по типовым действиям, специально подобранные для категории рекламируемого сайта. При выборе категории, справа выводятся доступные KPI, рекомендованные цены и качество формул.

Готовые типовые формулы отлично подходят для «холодного старта» в том случае, если статистика по требуемым KPI не успела/не может накопиться в достаточном объеме. Для оптимизации под готовую типовую формулу, необходимо выбрать активную цель в разделе Оптимизация.

Look-alike - аудитория, похожая на посетителей рекламируемого сайта. Для заказа Look-alike воспользуетесь кнопкой «Заказать» напротив соответствующего KPI. Построенные Look-alike выводятся в списке справа.

Настройка конверсий и сайтов
Работа с сайтами

Для одного рекламодателя можно добавить несколько сайтов. Чтобы добавить новый сайт воспользуйтесь кнопкой "+" в разделе «Сайты», в левой части страницы. В появившемся окне введите его название и домен.

После добавления нового сайта появится возможность выбрать сайт из списка для отображения информации на страницах HTML код и цели, Формулы, Кампании.

image

Информация о сайте

В блоке «Информация о сайте» выводится Название, Домен сайта и его Категория.

Для редактирования Названия или Домена сайта введите новое значение в соответствующее поле и нажмите кнопку Сохранить. После добавления сайта в систему он попадает на модерацию, где ему присваивают подходящую категорию.

Для смены категории напишите в Техническую поддержку. Когда сайту присваивается категория, становится доступен ряд специально подобранных для нее готовых типовых формул. Их список можно посмотреть в разделе Формулы.

Редактирование меток и URLДля новых сайтов применяется системное обозначение источника для учета post-click. Для его изменения нажмите на кнопку Редактировать в верхнем углу.

image

В селекторе ключа выберите необходимое значение («utm_source», «Не имеет значения» или «Введу сам») и введите значения. Ключ допускается для ввода один, значений – много. Для отката Ваших настроек до настроек по умолчанию нажмите на кнопку Вернуть исходные системные настройки.

image

В открывшемся окне подтверждения Система отобразит, к каким настройкам будет произведен возврат.

Сохраненные источники применяются для учета размеченных кодом действий на сайте. Условием учета конверсии является клик по баннеру кампании DSP и дальнейший переход на сайт.

URL посадочной страницы должен содержать один из настроенных источников.

image

Для сайта доступна возможность задать дефолтный URL для кампаний и баннеров. При создании баннера этот параметр будет предлагаться по умолчанию, но может быть изменен.

Для новых сайтов будет присвоен системный URL по умолчанию. Для его изменения нажмите на кнопку Редактировать. Выберите способ ввода с помощью радиобаттонов – ввод значений для предустановленных ключей или произвольный ввод. Для отката Ваших настроек до настроек по умолчанию нажмите на кнопку Вернуть исходные системные настройки. В открывшемся окне подтверждения Система отобразит, к каким настройкам будет произведен возврат. Для учета post-click по кампаниям DSP URL баннеров должен содержать параметр с одним из сохраненных источников.

Цели и коды

Действия над целями

  1. Просмотр статистики

Доступна статистика вызовов кода за последние 7 дней по целям, сквозному коду и суммарно по сайту. Столбчатая диаграмма показывает уровень статистики за определенный день. Для смены вывода статистики на другую дату наведите на один столбец диаграммы.

  1. Проверка наличия вызовов кода

Отображается с помощью точек (красной и зеленой) напротив сквозного кода и каждой цели в отдельности.

  • Красная точка для сквозного кода - за сегодня не было статистики;
  • Красная точка для любых других целей - за вчера + сегодня не было статистики.

Наличие вызовов кода не является гарантией корректной работы кода.

  1. Скрыть цель

Чтобы скрыть цель нажмите на Скрыть цель в конце таблицы в строке вашей цели.

image

Скрытая цель не будет отображаться в следующих местах:

  • Статистика кампаний и ежедневная статистика кампании со срезами;
  • Выгружаемый excel-отчет;
  • Ретаргетинг и его исключение на странице Аудитория;
  • Выбор новой цели оптимизации;
  • Вывод списка целей на страницах – HTML-код и цели и Данные сайта в DMP;
  • Дерево доступный сегментов st party data в конструкторе DMP.
  1. Редактировать Название, правила по URL и комментарий

Для добавления новой цели нажмите на кнопку +Добавить цель. В открывшемся окне введите Название цели и выберите её Тип.

  • По коду – после создания цели необходимо скачать код и установить его на соответствующей странице/страницах успешно совершенного действия.
  • По URL – введите маску URL для определения принадлежности страницы сайта к достижению цели.

При добавлении цели по URL указывайте только путь и при необходимости параметры. Домен указывать не надо. Например:

Цель: /раздел_сайта* - весь раздел, включая вложенные страницы.

Пример: у сайта example.ru есть разделы example.ru/part1 и example.ru/part2, нужно по каждому разделу считать статистику по-отдельности.

Для этого создаем 2 цели по URL:

  • для раздела part1 цель: /part1*
  • для раздела part2 цель: /part2*

Таким образом, в цели будет собираться статистика по всем страницам разделов. Например, в цель /part1* будет собираться статистика со страниц example.ru/part1, example.ru/part1/12, example.ru/part1/ru-ru и т.д.

Цель: /раздел-сайта/ - главная раздела без параметров и подразделов, если вам нужно собрать статистику только по главной странице раздела.

Пример: example.ru/part1 - для того, чтобы считать только посещение part1, создаем цель по URL с маской /part1/

Цель: /раздел-сайта/подраздел* - подраздел у раздела, приоритет подраздела должен быть выше, чем у раздела.

Пример: В разделе example.ru/part1 - цель /part1*, у подраздела example.ru/part1/10 - цель /part1/10*.

Чтобы статистика по подразделу /part1/10* считалась, нужно расставить цели /part1* и /part1/10* таким образом, чтобы цель /part1/10* была в списке выше цели /part1*.

Цель: *фрагмент* - подстрока в любом месте URL или параметров

Пример: Клик по кнопке на сайте ведет на страницу: example.ru/products/home-and-office-products/callback/, нужно считать действие callback. Правильная маска по URL - *callback*.

Помимо Базового URL можно задать любое количество масок. Каждая маска может рассматриваться по одному из правил:

  • ИЛИ (объединение) — URL должен удовлетворять хотя бы одной маске с такой логикой
  • И (пересечение) — URL должен удовлетворять всем маскам с такой логикой
  • СООТВЕТСТВИЕ/НЕ СООТВЕТСТВИЕ — задает поиск с включением или исключением маски в URL

Рассмотрим пример:

Цель включает в себя все страницы, начинающиеся с /index, кроме страниц, начинающихся с /index/news.

Маски для цели по URL:

  • Базовый URL: СООТВ. /index*
  • И НЕ СООТВ. /index/news*

Страницы, которые попадут в заданную цель:

  • example.ru/index.html
  • example.ru/index.php
  • example.ru/index/photo/news

Страницы, которые НЕ попадут в заданную цель:

  • example.ru/index/news/index.html
  • example.ru/index/news/old/

Также после добавления цели можно редактировать ее Название, URL и Комментарий.

Сквозной код - предназначен для обязательной установки на посадочные страницы с баннеров и страницы целей, заведенных по URL. Используется для учёта общей статистики и анализа действий посетителей на сайте.

Для получения сквозного кода нажмите кнопку Сквозной код внизу страницы. Код можно скопировать в буфер обмена или скачать архив в текстовом файле.

Для скачивания всех кодов – сквозного и целей с типом По коду нажмите кнопку Скачать коды.

Сквозной код должен быть размещен внутри тегов <head> ... </head> на каждой странице сайта. А код для цели необходимо размещать после вставки сквозного кода.

Первые 8 целей (Клик, СК2 и т.д.) создаются автоматически при добавлении сайта, их нельзя редактировать, удалять и изменять порядок.

Установка кодов на сайт

Данные коды используются для учёта общей статистики и анализа действий посетителей на сайте. Установка кодов на сайт дает дополнительные возможности аудиторных настроек и расширенные параметры для оптимизации кампании. Предоставляемые коды не влияют на скорость загрузки сайта и не изменяют внешний вид страниц.

Сквозной код

Сквозной код необходим для корректной работы остальных кодов системы, а также для идентификации пользователя в случае потери cookies или посещения сайта с разных устройств. Для корректной работы кодов на сайте необходимо установить сквозной код:

  • на все страницы сайта
  • перед закрывающим тегом </head>
  • выше других кодов системы

Для корректной работы кодов на сайте необходимо установить сквозной код. Для идентификации пользователя в случае потери cookies или посещения сайта с разных устройств необходимо передавать данные авторизованного пользователя с помощью специального параметра кода – идентификатора пользователя.

Как установить код:

  • Скопируйте содержимое файла all_site.txt и вставьте во все страницы вашего сайта перед закрывающим тегом </head>.
  • Вместо USER_ID ваша CMS система должна передавать Email-адрес клиента (который обрезается и преобразовывается в нижний регистр).

Перед сохранением на наших серверах система хеширует его, используя алгоритм MD5 . Зашифрованные Email-адреса анонимны и не доступны для расшифровки, поэтому система не получает доступ к адресам электронной почты ваших пользователей. Либо, можно передать зашифрованный Еmail-адрес, используя хеш-функцию MD5. Перед шифрованием с использованием хеш-функции MD5 адрес электронной почты необходимо обрезать и преобразовать в нижний регистр. Затем можно передать зашифрованную строку в параметр USER_ID. Пример хешированного адреса электронной почты user@example.com:

Параметр USER_ID: 'b58996c504c5638798eb6b511e6f49af'

  • Все остальные коды должны размещаться на странице сайта после сквозного кода.

Пример кода (название файла «all_site»):

image

USER_ID — с помощью данного параметра передается значение, соответствующее пользователю сайта (приводим e-mail пользователя к нижнему регистру, вычисляем по алгоритму MD5 хеш) для идентификации системой в случае потери cookies или посещения сайта с разных устройств.

Код на действие

Если в рамках размещения планируется просмотр полезных действий пользователей (заказ товара, регистрация, подписка и т.п.), то необходима установка кода для учета конверсий с дополнительной возможностью передачи данных о действии, совершенном посетителем на сайте.

Возможна установка кода как на страницу успешно совершенного действия, так и использование кода для учета событий — например, когда нужно учесть нажатие на кнопку и т.п. Код на действие должен размещаться на странице после сквозного кода.

Пример кода на действие:

image

Установка кода для учета событий

Для динамических событий, таких как добавление товара в корзину, заказ и т.п., которые происходят без перезагрузки страницы, передавайте данные путем вызова функции с уникальным именем, где аргументом является объект, аналогичный по структуре объекту DSPCounter. Пример кода:

image

Событие onclick может быть использовано для учета кликов по кнопкам и гиперссылкам. Пример для кнопки:

image

Идентификатор пользователя

Система управления интернет-рекламой использует cookies для сбора неличной информации, которая может быть идентифицирована с браузером пользователя. Один пользователь может использовать несколько устройств для выхода в интернет, у каждого из этих устройств будет свой идентификатор в cookies, поэтому для системы они будут выглядеть как разные пользователи. Еще одной технологической особенностью cookies является то, что их время хранения зависит не только от установок системы, но и от действий пользователя (обновление системы, принудительное стирание cookie, очистка сохраненных данных браузера, изменение настроек интернет сервисов).

Все эти факторы влияют на эффективность коммуникации с пользователем и, как следствие, на ход рекламной кампании. Для однозначного определения пользователей и увеличения эффективности рекламной кампании необходимо передавать данные авторизированного пользователя на сайте с помощью специального параметра кода (user_id).

После этого система связывает информацию о поведении не с cookie, а c идентификатором пользователя. В целях сохранения конфиденциальности данные о пользователях необходимо передавать, предварительно обработав их с помощью алгоритма MD5, который позволяет зашифровать строку без возможности восстановления исходного сообщения. Например, есть следующий e-mail пользователя: VPetrov@Mail.ru, после приведения к нижнему регистру получаем vpetrov@mail.ru. Если пропустить его через алгоритм MD5, то получается строка "bd28d9b08b82c5fbe999459edfda7d98".

Восстановить из неё первоначальный e-mail невозможно, но каждый раз при передаче в функцию MD5 строки vpetrov@mail.ru результат будет одинаковый, поэтому эти данные можно использовать для синхронизации. Еще одним преимуществом однозначного определения пользователей является возможность использования дополнительной технологии CRM-ретаргетинга, которая позволяет оптимизировать коммуникацию с пользователем, транслируя различные рекламные сообщения отдельным сегментированным группам.

Например, показ специального баннера группе пользователей, которая не проявляла активности в течение последнего месяца, или группе пользователей, у которых в этом месяце день рождения, и так далее (в зависимости от сегментации аудитории сайта).

Прогнозирование
Конструктор

Конструктор поддерживает получение данных за 1 день (вчера), последние 7 дней (неделю) или 30 дней (месяц) по доступному инвентарю:

  • Трафик - прогноз количества показов на основе числа запросов в DSP с учетом указанных таргетингов;
  • Охват - прогноз по количеству уникальной аудитории с учетом таргетингов.
image

Интерфейс поддерживает несколько вариантов вывода статистики, выбор между которыми рекомендуется исходя из задач. Настройки и расчет из любого представления можно сохранить в медиаплан. Данная опция доступна по кнопке:

image

Столбцы

Интересующие блоки с доступными настройками добавляются в рабочую область посредством кнопок Добавить срез или Точек, находящаяся слева.

image

Выбранные блоки отображаются в виде взаимозависимых столбцов – изменение в одном блоке применится в качестве фильтра трафика для другого. При этом в столбцах отображаются все позиции из содержания блока. Это позволяет быстро менять настройки и получать обновление данных непосредственно в рабочей области. Для получения данных нажмите Обновить данные.

Таблица

Классический вывод данных в виде таблицы, где в строках статистика по всем возможным комбинациям позиций из выбранных срезов. Таблица включает также комбинации с нулевой статистикой.

Вывод данных в виде таблицы может быть достаточно громоздким – в этом случае подробный анализ удобнее проводить в Excel. Опция Скачать файл для Excel доступна по кнопке в конце строки.

image

Сравнение

Наглядное представление изменения доступного трафика от примененных таргетингов.

Шаг 1.

Задайте базовый срез для вывода статистики к сравнению - ограниченный список каналов, география, устройства, ОС, White list/домены, сегменты аудитории. Настройте фильтр для выбранного среза. Или оставьте выбранным ALL для оценки изменения общего трафика в одной строке.

Дополнительно отфильтруйте тип трафика (видео, медиа и/или нативный) в Общих форматах. Объем трафика с применением таких настроек будет принят за 100% доступного инвентаря - до фильтрации другими таргетингами.

Шаг 2.

Примените другие фильтры - каждый из них добавится на экран отдельным столбцом. Нажмите Обновить данные.

В ячейках появится статистика по остатку трафика после применения соответствующего таргетинга и процент снижения от исходного доступного инвентаря.

Планы

Настройки и расчет из любого представления «Конструктора» можно сохранить в медиаплан.

Эта опция доступна по кнопке:

image

Раздел «Планы» содержит список со всеми расчетами сохраненными ранее. Также раздел позволяет осуществлять следующие действия:

  • Вывести расчет на экран (глаз) - посмотреть сохраненный расчет в табличном формате (со статистикой на дату сохранения)
  • Открыть в Конструкторе - для того, чтобы изменить параметры или получить актуальную статистику
  • Скачать Excel-отчет - скачать расчет в формате xlsx
  • Архивировать
Таргетинг
Гео, по часам и дням, устройствам, ОС

Геотаргетинг

Эта опция определяет выбор страны или отдельных регионов для показа баннеров.

Для настройки географии можно воспользоваться типовой настройкой или настроить геотаргетинг индивидуально. После изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Если геотаргетинг не настроен, показы баннеров производиться не будут.

image

Таргетинг по часам и дням недели

Здесь можно выбрать определенные дни недели или время суток для показа баннеров. Для включения таргетинга поставьте переключатель в положение Вкл рядом с названием блока. После изменения настроек нажмите кнопку Сохранить.

Для показа баннеров только по будним дням можно воспользоваться быстрой настройкой: нажмите на необходимый вам день недели в столбце - он будет выделен полностью. Аналогично, при нажатии на время в заголовке таблицы выделяется полностью временной промежуток в каждый день недели.

image

Таргетинг по устройствам

Осуществляется выбор типов устройств и операционных систем для показа баннеров. На выбор доступны:

  • Мобильные устройства
  • Не мобильные устройства
  • Нетиповая настройка

Для «In-app» кампаний (на трафик мобильных приложений) доступен выбор только из списка мобильных устройств.

При нетиповой настройке таргетинга по ОС и таргетинга по устройствам происходит пересечение аудитории.

Для включения таргетинга поставьте переключатель в положение ВКЛ рядом с названием блока. После изменения настроек нажмите кнопку Сохранить.

image

Таргетинг по ОС

В данном блоке осуществляется выбор операционных систем для показа баннеров. На выбор доступны операционные системы Windows, Apple, Linux, мобильные платформы и прочие.

Для включения таргетинга поставьте переключатель в положение ВКЛ рядом с названием блока. После изменения настроек нажмите кнопку Сохранить.

image
Подключение White/Black list

Блок «Настройка White/BlackList». В этом разделе подключаются ранее созданные списки доменов к кампании. Показ баннеров будет производиться или не производиться на тех сайтах, которые указаны в списке или списках. Для подключения списка нужно нажать на кнопку «Подключить» и выбрать необходимый список или сразу несколько списков. На выбор доступны все ранее созданные списки доменов.

Отдельно можно включить блокировку анонимного трафика.

image

Работа с разделом «Списки доменов»

White/Black List – это списки доменов, на которых разрешен или запрещен показ рекламы.

White/BlackList может быть отобран из полного списка сайтов, представляемого системой, либо сформирован самостоятельно. Вы можете скачать файл с доступными доменами в системе. Для этого нажмите на соответствующую кнопку Полный список сайтов.

В скачанном файле можно отфильтровать список сайтов по категориям, меткам и удалить нежелательные сайты. Для этого достаточно удалить строчки с этими сайтами. Для создания списка доменов нужно нажать на + справа вверху страницы. Введите название, выберите тип списка (White или Black List), опционально включите признак По умолчанию и загрузите файл.

image

Перед загрузкой необходимо убедиться, что:

  • Файл сохранен в формате .CSV с разделителем ";"
  • Вес файла не превышает 5 Мб
  • Домены указаны в первом столбце
  • Количество доменов не превышает 10 000 строк

После создания его можно подключать к любым кампаниям вашего аккаунта.

Созданным White/BlackList вы можете назначить признак По умолчанию. Списки доменов по умолчанию подключаются в кампании автоматически. Одновременно с признаком По умолчанию могут быть только White или Black List.

Созданный White/Black List также можно редактировать, архивировать и скачивать. Архивный список от кампаний не будет отключен, но не будет доступен в новых кампаниях.

Для доменов более высокого уровня необходимо использовать шаблоны. Например, *.domain.ru.

Аудитории
Основные аудиторные сегменты

Для «In-app» кампаний (на трафик мобильных приложений) доступен выбор из ограниченного списка аудиторных таргетингов.

Автоматический подбор - вид таргетинга, при котором показы осуществляются целевой аудитории, определяемой формулой. Система сама анализирует всех доступных пользователей и определяет их ценность, которая в дальнейшем учитывается при выставлении ставки за каждый показ.

Автоматический подбор используется только для оптимизации под KPI (СК2,СК3,…,СК6, индивидуальные цели) и является рекомендуемым способом подбора аудитории.

image

Для кампаний на Web-трафик в эту группу входит 2 типа сегментов:

  1. Аудиторные сегменты - это группы интернет-пользователей, отобранные методом машинного обучения по определённому сочетанию признаков: поведению, интересам и т.п.
  2. Сегменты с вероятностью целевого действия - это группы интернет-пользователей, ориентированные на совершение определенного целевого действия.

Аудиторные сегменты

В интерфейсе отмечены иконкой с буквой А. Показы осуществляются аудиторией, входящей в выбранные сегменты. Сегменты формируются на основе данных системы. Критерием отбора может являться посещение определенных сайтов и тематических страниц, ввод тематических поисковых запросов и т.д. Данный вид настройки аудитории доступен при оптимизации под Показы, Клики и Переходы.

Сегменты с вероятностью целевого действия

В интерфейсе отмечены иконкой с буквой В. Данные для сегментов формируются на базе готовых типовых формул для целевых действий (например, заполнение анкеты, регистрации и т.д.). Данный вид настройки аудитории доступен при оптимизации под любые KPI.

image

Для каждого выбранного сегмента можно задать охват аудитории. На шкале отображен уровень заинтересованности аудитории. Чем меньше число, тем меньше количество аудитории, но тем больше она заинтересована и наоборот. Система по умолчанию настраивает сегмент с рекомендуемым уровнем интереса. Вы можете подключить в кампанию не более 60 сегментов. Если выбрано большее количество сегментов, то вам не удастся сохранить настройки.

Для кампаний на In-app трафик доступен один вариант Сегментов, которые собираются по истории установленных приложений у пользователя на мобильном устройстве.

image

Данные из CRM

Показы осуществляются аудитории, предоставленной первой стороной (First party data). Для интеграции CRM с системой Soloway необходимо связаться с отделом продаж. Данные могут быть использованы для оптимизации под любые KPI.

image

Look-alike

Показы осуществляются аудиториtq, похожей на посетителей рекламируемого сайта. Look-alike аудиторию можно собрать по любой выбранной цели. Например, look-alike СК2+ — аудитория, похожая на тех, кто посетил минимум 2 страницы рекламируемого сайта. Основные характеристики:

  • новая аудитория,
  • высокий потенциал конверсии.

Для того чтобы начать собирать Look-alike аудиторию нажмите «Заказать» напротив целевого действия. Статус «Готово» означает, что аудитория собрана и доступна для выбора.

При включении Look-alike есть возможность настроить уровень интереса аудитории. На шкале отображен уровень заинтересованности аудитории. Чем меньше число, тем меньше количество аудитории, но тем больше она заинтересована и наоборот. Если у рекламодателя добавлено несколько сайтов, появляется возможность выбирать Look-alike аудиторию другого сайта. Данный вид настройки аудитории доступен при оптимизации под любые KPI.

image

Ретаргетинг

Показы осуществляются аудитории, которая уже побывала на рекламируемом сайте. Аудитория определяется путём анализа действий пользователя на сайте и хранится в течение 180 дней. Если у рекламодателя добавлено несколько сайтов, появляется возможность выбирать ретаргетинговую аудиторию другого сайта. Данный вид настройки аудитории доступен при оптимизации под любые KPI. Если включен тип аудитории Аудиторные сегменты, то при переходе на «сложные» KPI, эта настройка аудитории переключится на автоматический подбор.

image

Индивидуальные сегменты

Показы осуществляются аудитории, отобранной пользователем Системы в специальные сегменты в разделе DMP. Эти сегменты могут объединять, пересекать, исключать аудитории собранные разными способами: сайта и целей сайта рекламодателя, рекламных кампаний в DSP, рекламных кампаний в системе аудита AdRiver, CRM-данных, Look-alike, таксономий подключенных к Системе DSP. Индивидуальные сегменты можно как добавить к основным настройкам аудитории рекламной кампании, так и исключить.

image
Внешние сегменты

Внешние сегменты - данные от сторонних DMP, интегрированных с Системой DSP.

DSP интегрирована с AdRiver DMP для обеспечения синхронизации и передачи данных от сторонних Поставщиков (DMP).

Блок включает два типа внешних сегментов – собственные импортированные приватные данные клиента и общедоступные аудиторные сегменты таксономий Поставщиков.

Аудиторный таргетинг в рекламной кампании позволяет настроить до 10 сегментов из данного блока. К настроенным сегментам применяется логика "ИЛИ", то есть таргетинг срабатывает при наличии у посетителя любого из настроенных сегментов.

Настройки аудиторного таргетинга в кампании позволяют дополнительно выбрать или исключить пол и/или возраст по собственным данным DSP (соцдем сегменты). Также доступно исключение аудитории сайта рекламодателя (негативный ретаргетинг), индивидуальных сегментов (созданных в DMP) и собственных внешних сегментов.

Стоимость подключения внешних данных

В таксономии внешних Поставщиков пользователь DSP видит стоимость за 1000 показов с использованием таких данных. Данная стоимость определяется Поставщиком в договоре с DSP.

В случае, если Поставщик данных предоставляет определенному пользователю DSP сегмент с ценой 0, то у клиента появляется возможность указать стоимость таких данных самостоятельно. Указанная таким образом стоимость применяется только для аналитики и оптимизации кампании, то есть учитывается DSP в ставках при закупке трафика и в статистике затрат по кампании, но не списывается с лицевого счета пользователя DSP.

При подключении собственных/бесплатных внешних данных DSP применяется комиссия за подключение, зафиксированная в договоре с клиентом DSP.

DSP сотрудничает со следующими поставщиками данных:

  • Aidata
  • CleverDATA
  • Weborama
  • Amberdata

Если опция подключения внешних сегментов на аккаунте недоступна, обратитесь к вашему менеджеру DSP.

image

Способы передачи в DSP собственных сегментов:

  1. Aidata
  • Инициируйте трансфер сегмента в кабинете Aidata ("Audiences - Add share - Aidata.me - Customer: Adriver - Create").
  • Отправьте письмо на почту с запросом на подключение сегментов (название и id) к рекламодателю или аккаунту DSP целиком. Данные сегменты будут "приватными" и подключены только на указанном аккаунте DSP на следующий день.
  1. CleverDATA (1DMC)
  • В вашем аккаунте CleverDATA перейдите в раздел «Доставка данных» и создайте сделку на выгрузку сегмента(ов) в платформу Soloway. В поле "Идентификатор аккаунта клиента" укажите DMP идентификатор рекламодателя или аккаунта (ID доступен в разделе «Данные сайта»). Подтвердите сделку после сохранения. Сделки меняют статусы по мере фактической готовности/выгрузки файлов с сегментами - выполненная сделка получит статус "Статус запуска завершено (дата время)".
  • После выполнения сделки отправьте письмо на почту с запросом на подключение сделок (название и id) к рекламодателю или аккаунту DSP целиком. Данные сегменты будут "приватными" и подключены только на указанном аккаунте DSP на следующий день после подтверждения сделок.
  1. Weborama
  • Отправьте запрос своему менеджеру в Weborama на выгрузку сегмента(ов) в Adriver (а именно на ftp - на analytics.weborama.io).
  • После получению подтверждения выгрузки отправьте письмо на почту с запросом на подключение сегментов (название и id) к рекламодателю или аккаунту DSP целиком. Данные сегменты будут "приватными" и подключены только на указанном аккаунте DSP на следующий день после выгрузки от Weborama.
  1. Amberdata
  • Отправьте запрос своему менеджеру в Amberdata на выгрузку сегмента(ов) в Adriver (а именно на ftp - partners…/223/).
  • После получению подтверждения выгрузки отправьте письмо на почту с запросом на подключение сегментов (название, id) к рекламодателю или аккаунту DSP целиком. Данные сегменты будут "приватными" и подключены только на указанном аккаунте DSP на следующий день после выгрузки от Amberdata.
Микросегменты

Микросегменты - пользователи, сгруппированные по конкретизированным признакам на основе контента посещенных ими web-страниц. Микросегменты собираются с точностью до релевантных ключевых запросов и учитывают актуальность, достаточную частоту и глубину интереса пользователя. Этим обусловлены небольшие объемы конечных сегментов.

Блок включает два типа микросегментов – общедоступные аудитории DSP и созданные на их основе клиентом («Собственные микросегменты»). Таргетинг позволяет настроить до 10 сегментов из данного блока в одной рекламной кампании. К настроенным сегментам применяется логика "ИЛИ", то есть таргетинг срабатывает при наличии у посетителя любого из настроенных сегментов.

«Собственные микросегменты»

Создание собственного микросегмента позволяет клиентам еще более уточнить аудиторию конечного сегмента. Таксономия готовых микросегментов представлена с высокой детализацией признаков, что дает возможность реализовывать многочисленные сценарии из их комбинаций. Например:

  • выделить пользователей, интересующихся покупкой 2-х комнатной квартиры в новостройке Москвы со стоимостью квадратного метра в среднем ценовом диапазоне
  • сгруппировать пользователей, интересующихся покупкой студии или 1-комнатной квартиры в Москве или области

Для создания собственного микросегмента нажмите кнопку Создать микросегмент. Клик по кнопке переводит в конструктор микросегментов в разделе DMP. Созданный клиентом микросегмент сразу становится доступен для настройки в аудиторном таргетинге любой рекламной кампании аккаунта.

При подключении таксономии микросегментов пользователь DSP видит стоимость за 1000 показов с использованием таких данных.

image
Дополнительные ограничения аудитории

Социально-демографический (соцдем) таргетинг - это вид таргетинга, который позволяет показывать рекламу пользователям по параметрам их пола и возраста. На выбор доступны следующие параметры:

  • Возраст 12-24
  • Возраст 25-44
  • Возраст 45+
  • Исключение выбранного возраста
  • Мужчины
  • Женщины
  • Исключение выбранного пола
image

Для исключения ретаргетинговой аудитории включите ограничение и выберите цель. Например, исключив ретаргетинг для цели с названием СК2, вы выключите показы баннеров для всех пользователей перешедших на сайт и посетивших не менее одной страницы.

Исключить индивидуальные сегменты – включение негативного таргетинга на сегменты, созданные и активированные в разделе DMP «Мои сегменты»

Исключить внешние сегменты – исключение собственных данных клиента, импортированных из сторонних платформ.

При применении исключающего таргетинга на собственные внешние данные DSP применяется комиссия за подключение, зафиксированная в договоре с клиентом DSP.

image
DMP

DMP (от английского Data Management Platform) или платформа управления данными — программное обеспечение, которое позволяет собирать, обрабатывать и хранить любые типы аудиторных данных (1st, 2nd, 3rd). Платформа управления данными создается в целях рекламного маркетинга, как инструмент определения необходимой целевой аудитории. Чтобы начать работать с DMP выберите рекламодателя с помощью выпадающего списка над разделами

Данные сайта

Раздел «Данные сайта» используется для просмотра и управления собственными данными рекламодателя:

  • данные сайта
  • данные из CRM клиента
  • импортированные данные из внешних систем

Клик по значку рядом с названием Data Management Platform показывает информацию о DMP идентификаторе (GUID) рекламодателя и агентства в системе. Для копирования кликните на идентификатор.

image

Возможности раздела:

  • Разметка сайтов рекламодателя по целям.
  • Редактирование целей.
  • Генерация кодов.
  • Просмотр статистики по количеству событий на сайте рекламодателя (собирается с момента размещения кода на сайте)
  • Просмотр статистики по уникальным событиям на сайте
  • Динамика изменения объемов событий и охвата по сайту, нескольким сайтам и размеченным целям

Все собираемые данные являются обезличенными. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться на сайте Системы.

Работа с разделом:

  1. Для разметки сайтов создайте новую цель или импортируйте цель из AdRiver. Внесенные изменения также появятся в разделе DSP HTML-коды и цели. Сегмент ретаргетинга по целям создается и начинает наполняться автоматически после создания цели.
    • Для добавления новой цели нажмите на кнопку +Добавить цель. В открывшемся окне Выберите сайт и Способ создания цели - Новая цель. Далее введите Название цели и выберите её Тип. Для более подробного ознакомления с настройками окна обратитесь к разделу HTML код и цели → Блок Цели и коды.
    • Для импорта цели из AdRiver нажмите на кнопку +Добавить цель. В открывшемся окне Выберите сайт и Способ создания цели - Импорт из Adriver. Далее выберете Сайтзоны. Данная опция доступна, если у аккаунта DMP есть сайт, заведенный в интерфейсе AdRiver в привязанном аккаунте.
    • image
  2. Для редактирования цели нажмите на кнопку Редактировать около соответствующей строки. В открывшемся окне можете отредактировать Название цели, изменить её Тип, здесь же можно Скопировать код в буфер/Скачать код в виде документа/Скачать код из AdRiver.
image
  1. Для генерации кодов воспользуйтесь кнопкой Скачать код. Далее можно увидеть список из трех кнопок:
    • Для получения сквозного кода для всего сайта нажмите Сквозной код;
    • Для получения всех кодов сайта нажмите Скачать коды;
    • Для работы с кодом AdRiver нажмите Скачать коды из Adriver.
  2. Для ознакомления с информацией о статистике взаимодействия посетителей с сайтами и целями рекламодателя рассмотрите соответствующую строку в таблице Цели. Период статистики задан типовыми значениями: всего, за вчера, за сегодня, за последние 7 дней. При выборе статистики по Событиям выводится не уникальное количество совершенных действий пользователями (например, при совершении одним пользователем заказа дважды, в статистике отобразится информация по двум заказам). Для просмотра статистики по уникальным событиям пользователей выберите представление Охваты.
Медиаданные

Раздел Медиаданные (2nd party data) позволяет управлять данными рекламных активностей рекламодателя, иначе говоря, результатами рекламных кампаний. Результаты рекламных кампаний являются источниками, по которым Вы можете собрать сегмент.

Возможности блока:

  • Просмотр списка кампаний DSP / Adriver.
  • Импорт кампаний из AdRiver.
  • Информация о статистике рекламных кампаний (показы/клики/досмотры).
  • Архивация кампаний.
image

Работа с разделом

Для начала работы с разделом выберите источник рекламных кампаний и сайт с помощью выпадающих списков.

  1. Для ознакомления со списком кампаний DSP / AdRiver, обратитесь к соответствующей таблице. Данная опция доступна, если в Ваших аккаунтах есть активные или прошедшие рекламные кампании.
  2. Для импорта кампании из AdRiver нажмите на кнопку +Импорт из Adriver в верхнем правом углу. В открывшемся окне Выберите рекламодателя с помощью выпадающего списка и Выберите кампании с помощью поискового запроса. Данная опция доступна, если у аккаунта DMP есть хотя бы одна доступная для импорта кампания, заведенная в интерфейсе AdRiver в привязанном аккаунте.
  3. Для ознакомления с информацией о статистике рекламных кампаний из DSP и AdRiver рассмотрите соответствующую строку. Статистика отображается по кампании целиком и по отдельным сценариям. Для просмотра кампаний, находящихся в архиве, нажмите галочку Показать архивные.
  4. Для архивирования кампании нажмите на кнопку в виде папки около соответствующей строки. При такой настройке кампания будет скрыта из списка в DMP и будет остановлен сбор аудитории в соответствующий сегмент.

При необходимости можете вернуть кампанию из архива и снова использовать для построения сегмента.

Look alike

Раздел позволяет заказать построение Look alike. Технология Look alike предоставляет возможность находить аудиторию, похожую на пользователей уже заходивших на сайт и совершавших целевые действия. В ходе сбора данных анализируется поведение посетителей сайта рекламодателя и далее, при помощи математического моделирования, производится поиск пользователей со схожими поведенческими характеристиками.

Возможности блока:

  • Информация о списке целей сайта и статистикой look alike по ним.
  • Заказ построения look alike-моделей.
  • Включение статуса «Использовать в конструкторе» для применения при конструировании собственного сегмента.Ограничение: на одного рекламодателя может быть включено не более 3-х Look alike, которые можно использовать в конструкторе. При выключении одного из 3-х освобождается место для нового.
image

Работа с разделом:

Для начала работы с разделом выберите сайт рекламодателя с помощью выпадающего списка.

  1. Для ознакомления с информацией о списке целей сайта и статистикой look alike по ним обратите внимание на соответствующую строку в таблице Заказанные сегменты. Охват построенных Формул указан от минимального (высокий уровень интереса аудитории к продукту/услуге рекламодателя) до максимального (низкий уровень интереса аудитории к продукту/услуге рекламодателя).
  2. Для заказа построения look alike-моделей необходимо нажать кнопку Заказать для соответствующей цели. Модель будет построена под все уровни интереса (от высокого уровня интереса до низкого уровня интереса).

Процесс построения моделей осуществляется следующим образом:

  • Для построения формулы необходимо накопить 1000 целевых событий. Время сбора данных напрямую зависит от интенсивности посещения сайта рекламодателя.
  • Статус сбора Вы можете отслеживать с помощью строки-индикатора (прогресс будет увеличиваться от 0% до 100%) в соответствующей строке. При достижении 100% начнется построение формулы, если она была заказана.

Построенные Формулы можно подключать в рекламные кампании DSP. Для более подробного ознакомления с технологией Look-alike обратитесь к разделу Аудитория → Блок Основные настройки аудитории пункт Look-alike.

Менеджер сегментов

Раздел позволяет управлять сегментами рекламодателя.

Возможности блока:

  • Создание индивидуальных сегментов и микросегментов
  • Просмотр списков сегментов рекламодателя
  • Просмотр статистики по охватам сегментов
  • Активация сегментов (для подключения в рекламных кампаниях DSP и аналитики)
  • Заказ выгрузки сегмента в сторонние рекламные платформы и DMP
image

Создание индивидуального сегмента Custom (созданные в конструкторе)

Для создания индивидуального сегмента нажмите на кнопку + Создать сегмент. В открывшемся окне введите Название сегмента (рекомендуется называть сегменты согласно используемым источникам данных – например Более 2 заказов на сайте, Муж 25-44 + видели рк id 123).

image

Для создания своего сегмента можно использовать следующие источники данных:

  • 1st party data - все цели сайта(ов) рекламодателя
  • Внешние сегменты - собственные данные клиента, импортированные из сторонних DMP платформ
  • Данные из CRM - список интегрированных CRM-сегментов рекламодателя
  • Медиаданные рекламных кампаний DSP (с детализацией по каналам) и импортированных из Adriver (с детализацией по сценариям).
  • Look alike - доступны только построенные модели, с включенным статусом Использовать в конструкторе в разделе Look alike. На одного рекламодателя может быть включено не более 3-х Look alike, которые можно использовать в конструкторе. При выключении одного из 3-х освобождается место для нового.
  • Сегменты Soloway - это группы интернет-пользователей, отобранные методом машинного обучения по определенному сочетанию признаков: поведению, интересам и т.п.
  • СоцДем - сегменты Soloway по полу и возрасту
  • География - аудитория стран или отдельных регионов
  • Устройства - выбор типов устройств пользователей
  • Операционные системы - выбор операционных систем
  • Индивидуальные сегменты - ранее созданные в конструкторе и сохраненные сегменты рекламодателя. При применении такого сегмента в конструкторе он раскладывается на составляющие.

С помощью drag-and-drop перетащите сегмент из дерева в область конструктора. Далее уже будет доступно:

  • настраивать между доступными сегментами логику «пересечения» (И) и «объединения» (ИЛИ) с помощью операции drag-and-drop:
    • при переносе рядом с сегментом - они связываются по логике «И»;
    • при переносе сегмента под другой сегмент - по логике «ИЛИ»;
  • исключать один сегмент или блок объединенных сегментов. Для этого наведите и нажмите на «ушко» у сегмента на схеме;
  • рассчитать в режиме реального времени охват каждого блока сегментов и суммарный охват финального сегмента до его сохранения. Для расчета охвата финального сегмента нажмите на кнопку Калькулятор. Допустимая погрешность при расчете составляет 20%.
  • отменить или вернуть правки при помощи кнопок в виде круглых стрелочек, направленных в разные стороны
  • сохранить сконструированный сегмент

Для некоторых источников данных можно дополнительно:

  • Выбрать тип события в медиаданных – показы, клики, досмотры, пропуски закрытия
  • Настроить дополнительные фильтры для 1st party data и Медиаданных:
    • Время хранения куки, за которое она считается активной в сегменте. По истечению времени хранения, кука исключается из сегмента.
    • Период сбора, в рамках которого собирается аудитория. По умолчанию аудитория собирается за весь период (максимальный период 180 дней).
    • Частота (количество событий пользователя) с доступными условиями «больше или равно», «меньше или равно», «строго равно» или «диапазон».

Просмотр созданных сегментов

В разделе Менеджер сегментов выводятся все сохраненные сконструированные сегменты и статус по ним. Доступны следующие действия с сегментами:

  1. Изменение статусаСтатус «Активный»:
    • безвозвратно отключает возможность редактирования сегмента
    • позволяет подключить сегмент в рекламные кампании DSP
    • активирует сегмент для просмотра в аналитике
    • активирует возможность выгрузки сегмента в стороннюю систему
  2. Ограничение - на одного рекламодателя доступно до 10 активных сегментов. При выключении одного из 10-ти освобождается место для включения нового.
  3. Просмотр информации о прогнозируемом охвате (допустимая погрешность при расчете составляет до 20%)
  4. Использование в конструкторе для формирования нового сегмента на базе созданного ранее

А также, в разделе размещения «Аудитории» в блоке "Индивидуальные сегменты" можно подключить индивидуальные сегменты со статусом «Активный».

Создание собственного Micro (микросегмента)

Для создания индивидуального сегмента нажмите на кнопку + Создать сегмент. В открывшемся окне введите «Название» сегмента, отражающее его состав для удобного поиска в дальнейшем.

Для создания своего сегмента Вы можете использовать следующие источники данных:

  • Микросегменты, доступные в системе
  • 1st party data - все цели сайта(ов) рекламодателя
  • Данные из CRM - список интегрированных CRM-сегментов рекламодателя
  • Медиаданные рекламных кампаний DSP (с детализацией по каналам) и импортированных из Adriver (с детализацией по сценариям).
  • Индивидуальные сегменты - ранее созданные в конструкторе микросегменты аккаунта

По перечисленным типам данных в конструкторе микросегментов доступны те же операции и фильтры, что и в основном конструкторе индивидуального сегмента.Микросегменты не доступны в разделах Аналитика и Выгрузки для аудиторной аналитики и передачи в сторонние платформы.

Аналитика

Раздел дает возможность проанализировать собранную в DMP аудиторию по типам:

  • Ретаргетинг
  • Данные CRM
  • Индивидуальные сегменты
  • Look-alike
image

Работа с разделом

Для получения данных по интересующему сегменту выберите его тип в выпадающем списке. При выборе типа Ретаргетинг доступна детализация по каждой размеченной цели на сайте, а также по всей аудитории в целом.

В списке индивидуальных и Look-alike сегментов для аналитики доступны только активированные в разделе Менеджер сегментов/Look-alike. Статистика по ним доступна на следующий день после добавления и активации такого сегмента в системе.

Динамика

График изменения объема сегмента с подневной детализацией.

Легенда является интерактивной и дает возможность оставить на графике один или несколько срезов по аудитории:

  1. Суммарная аудитория – это полный объем уникальных кук сегмента без учета фактора их активности.
  2. Активная аудитория – только те пользователи сегмента, которые появились на инвентаре платформы или сайте клиента в указанную дату.
  3. Обновленная аудитория – количество новых кук, добавленных в сегмент за анализируемую дату.
  4. Выпавшая аудитория – количество кук, удаленных из сегмента в указанную дату.

Возможные причины удаления кук из сегмента:

  • потеря признаков интереса к тематике (давность последнего интереса и т.п.)
  • длительный период неактивности
  • несоответствие заданным условиям индивидуального сегмента

Соцдем – распределение аудитории выбранного сегмента по полу и возрастным диапазонам. Статистика формируется только по аудитории, для которой системой были определены социально-демографические признаки.

image

Устройства и операционные системы – распределение аудитории выбранного сегмента по типам устройств и их операционным системам.

image

География – распределение аудитории сегмента по странам и регионам некоторых стран. Чем больше охват сегмента в регионе/стране, тем ярче заливка этой области на карте.

image

Аудитория - анализ состава выбранной аудитории на основании положительного аффинити индекса и охвата (пересечения исследуемого сегмента с тематическими сегментами таксономии Soloway). Аффинити индекс в процентном соотношении показывает, насколько сильнее интерес к той или иной тематике у пользователей исследуемого сегмента, чем у всей аудитории системы в целом. Шкала с охватом показывает, сколько пользователей с таким интересом в исследуемом сегменте.

image

Анализ состава аудитории позволит выявить смежные интересы для данного сегмента. Интересующие сегменты можно подключить к рекламным кампаниям в DSP через раздел Аудитория в блоке Аудиторные сегменты. По умолчанию на диаграмме представлены топ-20 сегментов по охвату. Изменить настройки представления можно управляя бегунком на шкале или кликом по Топ-10/Все.

Выгрузки

Раздел предоставляет возможность:

  • оформить передачу сегмента в стороннюю рекламную платформу или DMP
  • отслеживать статус и статистику по выгрузкам
  • остановить, отредактировать, архивировать выгрузки

Если данный раздел недоступен на аккаунте, чтобы получить к нему доступ нужно обратиться в тех. поддержку.

Заказ выгрузки возможен по предварительно созданному и активированному сегменту в разделе Менеджер сегментов:

  • для заказа выгрузки аудитории за прошедший период, задайте его в фильтре по Периоду сбора в конструкторе сегмента (макс. период 180 дней назад)
  • для заказа ежедневной выгрузки с регулярным обновлением сегмента по состоянию на прошедшие сутки, задайте дату окончания выгрузки в будущем

Чтобы оформить передачу сегмента нажмите кнопку Заказать выгрузку и заполните необходимые поля:

  • Название выгружаемого сегмента (выбор из списка активированных в разделе Менеджер сегментов)
  • Система, в которую осуществляется передача
  • Период поставки (если не указана дата «до», то поставка бессрочная)
  • E-mail заказчика выгрузки (для связи представителя сторонней системы при необходимости)
  • Только для myTarget – Логин клиента (можно получить в поле "Имя пользователя" в Профиле)

После создания выгрузка начнет обрабатываться. На обработку потребуется:

  • до 24-х часов, если выгружаемый сегмент был активирован более суток назад
  • до 2-х дней, если выгружаемый сегмент был активирован в этот день

В результате обработки у выгрузки появится статистика:

  • Для Aidata, Amberdata:
    • фактический объем сегмента в DMP
    • объем доставленной в платформу аудитории с учетом синхронизации
    • доля синхронизированной аудитории

Появление статистики означает, что передача сегмента выполнена, и вы можете ожидать его в сторонней системе.Если Aidata - клиенту потребуется отправить своему менеджеру в Aidata идентификаторы client_guid и agency_guid из DSP. Aidata настроит передачу данных в личный кабинет клиента в день запроса.Если Amberdata - клиенту потребуется отправить своему менеджеру в Amberdata идентификаторы client_guid, agency_guid или ID выгрузки из DSP. Amberdata обработает запрос в течение суток.

  • Для myTarget:
    • фактический объем сегмента в DMP
    • кол-во добавленных кук при обновлении (1 раз в день)
    • кол-во удаленных кук при обновлении (1 раз в день)

Появление статистики означает, что передача сегмента выполнена, и вы можете получить его в личном кабинете myTarget. Для этого:

  • зайдите в электронный ящик mail.ru, привязанный к рекламному кабинету
  • во входящих сообщениях найдите письмо с темой "ActivationofDataSourcesinmyTargetplatform" (1 выгрузка = 1 письмо)
  • перейдите из письма по ссылке активации ключа доступа (ссылка вида https://target.my.com/segments/external/activate_key?key=...)или скопируйте ключ и самостоятельно активируйте его по инструкции https://target.my.com/help/advertisers/sharesegment/ru#getaccess

Через нашего партнера Aidata вы можете выгрузить данные в следующие платформы:

  • Яндекс.Аудитории
  • Google DoubleClick Bid Manager
  • Admixer
  • Adspend
  • Buzzoola
  • Getintent
  • Hybrid
  • MediaSniper
  • MgCom
  • OTM
  • Rambler
  • Segmento
  • Vihub
  • Weborama

Креативы

Юридические требования к баннерам вы можете посмотреть по ссылке.

Технические требования к баннерам
Требования к HTML баннерам

HTML – баннер, в который обработка клика будет добавлена автоматически после загрузки его в систему:

  1. Баннер должен представлять собой ZIP-архив, внутри которого находятся все файлы, необходимые для работы баннера. Исключение составляют библиотеки из п.6.
  2. Размер ZIP-архива не должен превышать 150Кб.
    1. Ограничение на размер файлов внутри архива:

    2. html, js, jpeg, png, gif — 600 Кб;
    3. другие типы файлов — 600 Кб.
    4. Ограничения проверяются отдельно для каждого компонента баннера.

  3. Необходимо, чтобы все файлы баннера в обязательном порядке находились в той же папке, что и основной HTML-файл. Т.е. не должно фигурировать дополнительных папок для изображений или js-файлов.
  4. Название основного файла должно быть index.html и он должен быть единственным HTML-файлом в архиве.
  5. Для имени файлов допустимо использовать только латиницу, цифры и символ подчеркивания.
  6. Запрещается обращение к внешним ресурсам, кроме ссылок на некоторые базовые библиотеки, включённые в инструменты разработки на HTML5, такие как:
image

Остальные библиотеки должны располагаться в архиве вместе со всеми компонентами баннера.

  1. Баннер должен содержать метатег размера в теге <head>. Пример для формата 300x250:
image
  1. Баннер НЕ должен содержать обработку кликовых событий, приводящих к переходу или открытию новых окон.
  2. Разрешены к использованию счетчики следующих систем:
    • TNS
    • Turbine
    • Weborama
    • Sizmek
    • Gemius
    • Сomscore
    • Ad Doubleclick
    • AdFox
    • Adloox
    • MOAT
    • Остальные системы — по согласованию.

Сторонний параметр для защиты от кэширования должен быть заменен на ![random]. DSP Soloway интегрирована с AdRiver, поэтому для исключения двойной верификации не принимаются коды и пиксели AdRiver. Рекламные кампании делегируются из DSP в ваш аккаунт в AdRiver. Таким образом, становится доступна вся статистика по кампании в DSP в вашем аккаунте в AdRiver.

  1. Баннер должен иметь видимые границы. Если фон баннера однотонный, частично черный, частично белый, с прозрачным фоном или имеет такие кадры, баннер должен быть обведен в рамку контрастную по отношению к основному фону.
Требования к HTML-generic баннерам

HTML-generic - баннер, в который перед загрузкой необходимо прописать обработку клика и, если необходимо, сторонние счетчики. Используйте тип HTML-generic для загрузки интерактивных баннеров (например, баннер с несколькими кнопками и ссылками для перехода, баннер с некликабельными областями, баннер с анимацией срабатывающей при наведении курсора):

  1. Баннер должен представлять собой ZIP-архив, внутри которого находятся все файлы, необходимые для работы баннера. Исключение составляют библиотеки из п.6.
  2. Размер ZIP-архива не должен превышать 150Кб.
    1. Ограничение на размер файлов внутри архива:

    2. html, js, jpeg, png, gif — 600 Кб;
    3. другие типы файлов — 600 Кб.
    4. Ограничения проверяются отдельно для каждого компонента баннера.

  3. Необходимо, чтобы все файлы баннера в обязательном порядке находились в той же папке, что и основной HTML-файл. Т.е. не должно фигурировать дополнительных папок для изображений или js-файлов.
  4. Все файлы баннера должны находиться в одной папке.
  5. Название основного файла должно быть index.html и он должен быть единственным HTML-файлом в архиве.
  6. Для имени файлов допустимо использовать только латиницу, цифры и символ подчеркивания.
  7. Запрещается обращение к внешним ресурсам, кроме ссылок на некоторые базовые библиотеки, включенные в инструменты разработки на HTML5, такие как:
image

Остальные библиотеки должны располагаться в архиве вместе со всеми компонентами баннера.

  1. Баннер должен содержать метатег размера в теге <head>. Пример для формата 300x250:
image
  1. Перед добавлением кода для обработки клика баннер НЕ должен содержать обработку кликовых событий, приводящих к переходу или открытию новых окон. Если баннер содержит тег <a> или обработку кликовых событий других систем, то после загрузки баннера в систему при клике будут открываться несколько окон.
  2. Для перехода по ссылке, указанной в системе при загрузке и учета кликов по всей области HTML-баннера необходимо прописать следующий код в файле index.html перед закрывающим тегом </body>:
image

Данный способ подходит для обработки клика по всей области HTML-баннера.

  1. При использовании счетчика (пикселя) сторонней системы необходимо прописать его в файле index.html перед закрывающим тегом </body>:
image

где счетчик — просмотровая ссылка сторонней системы без протокола, начинающаяся с двух слешей //. Сторонний параметр для защиты от кэширования должен быть заменен на ![rnd].

Пример кода с счетчиком:

image

Разрешены к использованию счетчики следующих систем:

  • TNS
  • Turbine
  • Weborama
  • Sizmek
  • Gemius
  • Сomscore
  • Ad Doubleclick
  • AdFox
  • Adloox
  • MOAT
  • Остальные системы — по согласованию.

DSP Soloway интегрирована с AdRiver, поэтому для исключения двойной верификации не принимаются коды и пиксели AdRiver. Ваши рекламные кампании делегируются из DSP в ваш аккаунт в AdRiver. Таким образом, становится доступна вся статистика по кампании в DSP в вашем аккаунте в AdRiver.

  1. Баннер должен иметь видимые границы. Если фон баннера однотонный, частично черный, частично белый, с прозрачным фоном или имеет такие кадры, баннер должен быть обведен в рамку контрастную по отношению к основному фону.

Пример готового баннера доступен для скачивания по ссылке. В коде образца можно посмотреть, как выполнены пункты 6, 7, 8, 9.

Требования к Native Ads баннерам
  1. Google
  2. Поле
    Обязательность
    Всегда отображается
    Требования
    Картинка
    Обязательное
    Нет
    1200х627 px или 600х600 px
    Заголовок
    Обязательное
    Да
    до 25 символов
    Описание
    Обязательное
    Нет
    до 90 символов
    Advertiser
    Обязательное
    Нет
    до 25 символов
    Логотип
    Рекомендовано
    Нет
    123х123 px
    Текст на кнопке
    Рекомендовано
    Нет
    до 15 символов
  3. Relap
    • Картинка 460х350 рх
    • Безопасная область 460x250 px (нежелателен текст на картинке)
    • Заголовок до 60 знаков с учетом пробелов
    • Lentinform
    • Картинка 328x328 рх, 492x328 рх, 680x385 рх
    • Заголовок до 75 знаков с учетом пробелов
    • Gnezdo
    • Картинка 400x400 рх, 335x224 рх, 150x120 рх
    • Заголовок до 50 знаков с учетом пробелов
  4. SVK-Native
    • Картинка 300x170 px
    • Заголовок до 100 символов с учетом пробелов
  5. Buzzoola
    • Картинка: ширина min 320 px, высота min 180 px. Будет отрисована картинка с соотношением 16:9
    • Заголовок до 25 символов с учетом пробелов
    • Описание до 89 символов с учетом пробелов
    • Текст на кнопке действия до 15 символов с учетом пробелов
  6. Giraff
    • Картинка 100х200 px, 192х250 px, 400х400 px, 300x285 px, 300x200 px, 719х620 px, 390х292px, 790х552 px, 492х328 px, 300x186 px, 492х277 px, 400x210 px
    • Заголовок до 100 символов с учетом пробелов
Требования к интерактивным баннерам

Интерактивный баннер - баннер с несколькими кнопками и ссылками для перехода, баннер с некликабельными областями, баннер с анимацией срабатывающей при наведении курсора и т.д.

Баннер с некликабельной областью

  1. Баннер должен представлять собой ZIP-архив, внутри которого находятся все файлы, необходимые для работы баннера. Исключение составляют библиотеки из п.6.
  2. Размер ZIP-архива не должен превышать 150Кб.
    1. Ограничение на размер файлов внутри архива:

    2. html, js, jpeg, png, gif — 600 Кб;
    3. другие типы файлов — 600 Кб.
    4. Ограничения проверяются отдельно для каждого компонента баннера.

  3. Необходимо, чтобы все файлы баннера в обязательном порядке находились в той же папке, что и основной HTML-файл. Т.е. не должно фигурировать дополнительных папок для изображений или js-файлов.
  4. Название основного файла должно быть index.html и он должен быть единственным HTML-файлом в архиве.
  5. Для имени файлов допустимо использовать только латиницу, цифры и символ подчеркивания.
  6. Запрещается обращение к внешним ресурсам, кроме ссылок на некоторые базовые библиотеки, включенные в инструменты разработки на HTML5, такие как:
  7. image

    Остальные библиотеки должны располагаться в архиве вместе со всеми компонентами баннера.

  8. Баннер должен содержать метатег размера в теге <head>. Пример для формата 300x250:
  9. image
  10. Перед добавлением кода для обработки клика баннер НЕ должен содержать обработку кликовых событий, приводящих к переходу или открытию новых окон. Если баннер содержит обработку кликовых событий других систем, то после загрузки баннера в систему при клике будут открываться несколько окон.
  11. Для учета кликов и перехода по ссылке указанной в системе при загрузке HTML-баннера, необходимо прописать следующий код в файле index.html:
    • После закрывающего тега </title> подключите файл html.js:
    • image
    • Добавьте атрибут onclick c вызовом функции ar_callLinkWithPixel на ту область баннера, которая должна быть кликабельной. Вызов функции может быть осуществлен для любого тэга в коде баннера. Пример:
    • image
  12. При использовании счетчика (пикселя) сторонней системы необходимо прописать его в файле index.html перед закрывающим тегом </body>:
    1. image

      где счетчик — просмотровая ссылка сторонней системы без протокола, начинающаяся с двух слешей //. Сторонний параметр для защиты от кэширования должен быть заменен на ![rnd]. Разрешены к использованию счетчики следующих систем:

    2. TNS
    3. Turbine
    4. Weborama
    5. Sizmek
    6. Gemius
    7. Сomscore
    8. Ad Doubleclick
    9. AdFox
    10. Adloox
    11. MOAT
    12. Остальные системы — по согласованию.
    13. DSP Soloway интегрирована с AdRiver, поэтому для исключения двойной верификации не принимаются коды и пиксели AdRiver. Ваши рекламные кампании делегируются из DSP в ваш аккаунт в AdRiver. Таким образом, становится доступна вся статистика по кампании в DSP в вашем аккаунте в AdRiver.

  13. Баннер должен иметь видимые границы. Если фон баннера однотонный, частично черный, частично белый, с прозрачным фоном или имеет такие кадры, баннер должен быть обведен в рамку контрастную по отношению к основному фону. Для загрузки интерактивных баннеров в систему используйте тип HTML-generic.

Баннер с несколькими ссылками для перехода

  1. Баннер должен представлять собой ZIP-архив, внутри которого находятся все файлы, необходимые для работы баннера. Исключение составляют библиотеки из п.6.
  2. Размер ZIP-архива не должен превышать 150Кб.
    1. Ограничение на размер файлов внутри архива:

    2. html, js, jpeg, png, gif — 600 Кб;
    3. другие типы файлов — 600 Кб.
    4. Ограничения проверяются отдельно для каждого компонента баннера.

  3. Необходимо, чтобы все файлы баннера в обязательном порядке находились в той же папке, что и основной HTML-файл. Т.е. не должно фигурировать дополнительных папок для изображений или js-файлов.
  4. Название основного файла должно быть index.html и он должен быть единственным HTML-файлом в архиве.
  5. Для имени файлов допустимо использовать только латиницу, цифры и символ подчеркивания.
  6. Запрещается обращение к внешним ресурсам, кроме ссылок на некоторые базовые библиотеки, включённые в инструменты разработки на HTML5, такие как:
  7. image

    Остальные библиотеки должны располагаться в архиве вместе со всеми компонентами баннера.

  8. Баннер должен содержать метатег размера в теге . Пример для формата 300x250:
  9. image
  10. Перед добавлением кода для обработки клика баннер НЕ должен содержать обработку кликовых событий, приводящих к переходу или открытию новых окон. Если баннер содержит обработку кликовых событий других систем, то после загрузки баннера в систему при клике будут открываться несколько окон.
  11. Для учета кликов и перехода по ссылке указанной в системе при загрузке HTML-баннера, необходимо прописать следующий код в файле index.html:
    • После закрывающего тега </title> подключите файл html.js:
    • image
    • Для учета кликов и перехода по ссылке, указанной в системе при загрузке баннера, используйте функцию ar_callLinkWithPixel. Добавьте атрибут onclick c вызовом функции на первую кликабельную область баннера (например, вся область баннера, кроме кнопки «Записаться»). Вызов функции может быть осуществлен для любого тэга в коде баннера. Пример:
    • image
    • Для учета кликов и перехода по ссылке, отличной от указанной в интерфейсе, в функцию ar_callLinkWithPixel может быть передан параметр other, содержащий альтернативный адрес перехода. Добавьте атрибут onclick c вызовом функции и параметром other на вторую кликабельную область баннера (например, кнопка «Записаться»). Вызов функции может быть осуществлен для любого тэга в коде баннера. Пример:
    • image
    • Если в баннере более двух кликабельных областей, то для учета кликов и перехода по другим кнопкам повторите пункт. Количество кнопок может быть любым.
  12. При использовании счетчика (пикселя) сторонней системы необходимо прописать его в файле index.html перед закрывающим тегом </body>:
    1. image

      где счетчик — просмотровая ссылка сторонней системы без протокола, начинающаяся с двух слешей //. Сторонний параметр для защиты от кэширования должен быть заменен на ![rnd]. Разрешены к использованию счетчики следующих систем:

    2. TNS
    3. Turbine
    4. Weborama
    5. Sizmek
    6. Gemius
    7. Сomscore
    8. Ad Doubleclick
    9. AdFox
    10. Adloox
    11. MOAT
    12. Остальные системы — по согласованию.
    13. DSP Soloway интегрирована с AdRiver, поэтому для исключения двойной верификации не принимаются коды и пиксели AdRiver. Ваши рекламные кампании делегируются из DSP в ваш аккаунт в AdRiver. Таким образом, становится доступна вся статистика по кампании в DSP в вашем аккаунте в AdRiver.

  13. Баннер должен иметь видимые границы. Если фон баннера однотонный, частично черный, частично белый, с прозрачным фоном или имеет такие кадры, баннер должен быть обведен в рамку контрастную по отношению к основному фону. Для загрузки интерактивных баннеров в систему используйте тип HTML-generic.
Требования к ТГБ

ТГБ — тексто-графический баннер. Состоит из следующих компонент:

  • Логотип 73х90 пикселей;
  • Заголовок длиной не более 35 символов;
  • Текст длиной не более 80 символов;
  • Домен рекламируемого сайта;
  • Основное изображение с минимальной шириной 300 пикселей и пропорциями 2:3; вес изображения — не более 4 МБ; форматы: jpg, png, gif.
  • В названии основного изображения и логотипа допустимо использовать только латиницу, цифры, символ подчеркивания, "-".

Длина текста и размеры изображений могут меняться в зависимости от шаблона баннера.

Текст

Текст в ТГБ должен соответствовать тематике рекламируемого сайта и описывать суть рекламного предложения. Не допускается:

  • Использование разрядки (написание слов с пробелами между б у к в а м и) и набранного заглавными буквами текста, за исключением инициальных аббревиатур («СССР», «ГОСТ» и т.п.);
  • Повторение знаков пунктуации;
  • Указание контактных данных (номеров телефонов, адресов электронной почты, почтовых адресов, ICQ номеров и других служб мгновенного обмена сообщениями);
  • Использование HTML-кода;
  • Заголовок баннера не должен завершаться точкой;
  • В тексте баннера не должно содержаться жаргонизмов, сленга, выражений оскорбительного характера, нецензурного содержания, нарушающих законодательство РФ, или предназначенных «только для взрослых».

Изображение

Изображение должно быть качественным, не должно содержать искажения, вызванные сжатием. Изображение должно соответствовать заголовку/тексту баннера. Изображение не должно содержать:

  • Контактных данных (номеров телефонов, адресов электронной почты, почтовых адресов, номеров ICQ и других служб мгновенного обмена сообщениями);
  • Cобственно текста рекламного предложения, кроме слоганов и других подобных фраз; текста, содержащего орфографические, пунктуационные и другие ошибки.

Разрешены к использованию счетчики следующих систем:

  • TNS
  • Turbine
  • Weborama
  • Sizmek
  • Gemius
  • Сomscore
  • Ad Doubleclick
  • AdFox
  • Adloox
  • MOAT
  • Остальные системы — по согласованию.

Сторонний параметр для защиты от кэширования должен быть заменен на ![random].

DSP Soloway интегрирована с AdRiver, поэтому для исключения двойной верификации не принимаются коды и пиксели AdRiver. Рекламные кампании делегируются из DSP в ваш аккаунт в AdRiver. Таким образом, становится доступна вся статистика по кампании в DSP в вашем аккаунте в AdRiver.

Требования к видео
  1. Вес видеоролика не должен превышать 10 Мб.
  2. Рекомендуемый формат видео – MP4. Необходимый стандарт сжатия видео - H.264 Video Codec (полное название MPEG-4 Part 10 AVC/H.264). При загрузке MP4 система автоматически сконвертирует видеофайл WEBM.
  3. Минимальная рекомендуемая продолжительность видео – 12 секунд. Максимальная рекомендуемая продолжительность видео – 3 минуты.
  4. Частота кадров — 30 кадров/сек.
  5. Для названия видеороликов допустимо использовать только латиницу, цифры и символ подчеркивания.
  6. Разрешены к использованию счетчики следующих систем:
    • TNS
    • Turbine
    • Weborama
    • Sizmek
    • Gemius
    • Сomscore
    • Ad Doubleclick
    • AdFox
    • Adloox
    • MOAT
    • Остальные системы — по согласованию.

Сторонний параметр для защиты от кэширования должен быть заменен на ![random].

DSP Soloway интегрирована с AdRiver, поэтому для исключения двойной верификации не принимаются коды и пиксели AdRiver. Рекламные кампании делегируются из DSP в ваш аккаунт в AdRiver. Таким образом, становится доступна вся статистика по кампании в DSP в вашем аккаунте в AdRiver.

Правила подстановки параметра для защиты от кэширования

Кэширование данных – это сохранение некоторых данных в кэше браузера и последующее извлечение в случае повторных запросов к этим данным. В данном случае речь идет о кэшировании счетчиков для аудита показов/кликов сторонней системой.

Кэширование счетчика означает, что когда случится повторный показ баннера пользователю в том же браузере или повторный клик, в сторонней системе такой показ и клик не засчитается.

Чтобы не происходило кэширования счетчика (любой сторонней системы), в каждом случае показа/клика по баннеру должна происходить подстановка случайного числа в конце счетчика, через специальный параметр, для всех баннеров по следующим правилам:

image

TNS

Параметр подставляется в конец счетчика на показ или ссылки на клик.

В исходном виде он может выглядеть таким образом:

//ar.tns-counter.ru/V13a****ar_ru/ru/CP1251/tmsec=87141_553453-2183988/

или

//ar.tns-counter.ru/V13a****ar_ru/ru/CP1251/tmsec=87141_553453-2183988/987565

В первом случае нужно просто подставить параметр, а во втором - полностью заменить набор цифр после слеша на параметр.

Пример корректного счетчика:

image

Ad Doubleclick

В счетчиках Doubleclick возможно два варианта подстановки параметра в зависимости от исходного счетчика:

  1. замена значения timestamp:

//ad.doubleclick.net/ad/N6311.468584.AMNETGROUPINC./B8333258.112975355;sz=1x1;ord=[timestamp]?

Пример корректного счетчика:

image
  1. добавление параметра через слеш:

//ad.doubleclick.net/ddm/ad/N34405.360840SOLOWAY.RU/B9145526.12

Пример корректного счетчика:

image

AdHands

В конце ссылки добавляем параметра через слеш:

Пример исходного счетчика

//sedu.adhands.ru/pixelcounter/?static=on&sid=338&bnid=86893&apid=12413&product=9935

Пример корректного счетчика:

image

AdRiver

В конце ссылки заменяем последний набор цифр после rnd на параметр.

Пример исходного счетчика

//ad.adriver.ru/cgi-bin/rle.cgi?sid=1&bt=21&ad=552196&pid=2177164&bid=4181960&bn=4181960&rnd=55027936

Пример корректного счетчика:

image

AdFox

Заменяем значение в pr на параметр.

Пример исходного счетчика:

//ads.adfox.ru/1424/getCode?p1=bnpht&p2=dgar&ptrc=b&pfc=bepaj&pfb=djhfn&pr=esegbbv

Пример корректного счетчика:

image

Weborama

Подставляем в конец счетчика параметр.

Пример корректного счетчика:

image

Gemius

Подставляем параметр вместо timestamp.

Пример исходного счетчика:

//gderu.hit.gemius.pl/_[TIMESTAMP]/redot.gif?id=bI6bwhBMCOqMo1q5uHdedKbl.s0gmiLYqUrWe38SXFz.M7/fastid=dlbfsfkniqrnghcmjndhzselpskk/stparam=zpcedqlfwd

Пример корректного счетчика:

image

Turbine

Заменяем ${CACHEBUSTER} на параметр.

Пример исходного счетчика:

//ru-gmtdmp.mookie1.com/t/v2/imp?tagid=V2_540&src.rand=${CACHEBUSTER}

Пример корректного счетчика:

image

BurstingPipe

Подставляем параметр вместо timestamp.

Пример исходного счетчика:

//bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=tf&c=19&mc=imp&pli=18193975&PluID=0&ord=[timestamp]&rtu=-1

Пример корректного счетчика:

image
Требования к оформлению баннеров

Поддерживаемые форматы баннеров

  • 1000x120
  • 1000x90
  • 1024x90
  • 120x600
  • 160x600
  • 200x200
  • 240x400
  • 240x600
  • 250x250
  • 250x360
  • 300x250
  • 300x300
  • 300x500
  • 300x600
  • 320x100
  • 320x480
  • 320x50
  • 336x280
  • 400x240
  • 468x60
  • 480x320
  • 580x400
  • 600x200
  • 600x240
  • 600x300
  • 640x240
  • 728x90
  • 950x90
  • 960x90
  • 970x250
  • 970x90
  • 980x120

Требования

  • Рекламный баннер должен иметь видимые границы (обведен в рамку, не совпадающую с цветом фона баннера), фон баннера не должен быть прозрачным.
image
  • Баннеры не должны отвлекать пользователя от страницы, не допускается длительная и чрезмерно быстрая смена кадров, содержащих массивные и яркие графические элементы.
image
  • Текст на баннере должен быть читабельный. Цвет текста не должен сливаться с фоном. Шрифт должен быть понятен.
image
  • Реклама должна соответствовать содержанию той страницы сайта, на которую ведет ссылка с баннера. Например, если реклама содержит информацию о скидке, то ссылка должна вести на ту страницу сайта рекламодателя, где эта скидка явно указана.
  • Страница, на которую ведет рекламная ссылка, должна корректно открываться в браузере и не содержать ошибок скриптов и программ.

Примеры популярных форматов можно посмотреть по ссылке.

Форматы и добавление баннеров

Параметры по умолчанию

Для добавления параметров по умолчанию кликните по кнопке Параметры по умолчанию. Вы можете задать дефолтные URL перехода для всех и сторонние счетчики для каждого типа баннера. После того, как вы ввели и сохранили параметры по умолчанию:

  • при создании баннеров они будут подставляться в соответствующие поля. При необходимости можете поменять URL баннера полностью или какую-либо его часть, или использовать в дефолтном виде;
  • Вы можете обновить все баннеры текущей кампании, поменяв в них URL баннера и сторонние счетчики на дефолтные. Для этого кликните по кнопке Обновить все баннеры.

При обновлении всех баннеров кампании будет происходить полная замена URL'ов перехода и сторонних счетчиков на дефолтные. Если в Вашем баннере есть сторонний счетчик, а в параметрах по умолчанию он не указан - из баннера он будет удален.

Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

Добавление нового баннера

Вы можете загрузить свои баннеры в кампанию или создать баннеры прямо в интерфейсе. Для загрузки доступны следующие типы баннеров: HTML, JPEG/GIF/PNG, FLASH.

Для добавления нового баннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите сначала тип баннера, а затем один из предложенных форматов.

Обратите внимание, что с сентября 2015 года большинство браузеров блокирует Flash. Таким образом, у большей части пользователей Flash-баннеры не запускают анимацию автоматически - на них висит кнопка Запуск, только после нажатия которой анимация запускается, и пользователь видит контент. Кроме того, баннеры на технологии Flash не работают на мобильных устройствах.

Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

Загрузка HTML-баннера

При выборе типа баннера HTML обработка клика будет добавляться автоматически. Данная форма загрузки подходит для баннеров, в коде которых отсутствует обработка кликовых событий и сторонние счетчики.

Для создания баннера с типом HTML:

  • Укажите название, URL, домен и, если необходимо, сторонние счетчики.
  • Загрузите все файлы баннера. Наличие файла index.html обязательно. Файлы баннера можно загрузить zip-архивом весом не более 150Кб.

Формат баннера определяется автоматически, если в код баннера добавлен метатег размера ad.size. Если метатег не указан, то можете выбрать формат в окне загрузки баннера.

Баннер должен соответствовать техническим требованиям HTML. Для загрузки интерактивных баннеров используйте тип HTML-generic.

Загрузка HTML-generic баннера

HTML-generic - баннер, в который перед загрузкой необходимо прописать обработку клика и, если необходимо, сторонние счетчики.

Для создания баннера с типом HTML-generic:

  • Укажите название баннера, ссылку с баннера и сайт рекламодателя.
  • Загрузите все файлы баннера. Наличие файла index.html обязательно.Файлы баннера можно загрузить zip-архивом весом не более 150Кб.

Справа выводится список загруженных файлов и предпросмотр самого баннера. Все файлы можно удалять и загружать повторно.

Баннер должен соответствовать техническим требованиям HTML-generic. Используйте тип HTML-generic для загрузки интерактивных баннеров (например,баннер с несколькими кнопками и ссылками для перехода, баннер с некликабельными областями, баннер с анимацией срабатывающей при наведении курсора).

Загрузка JPEG/GIF/PNG

Для загрузки статичного баннера или Flash:

  • Укажите название баннера, ссылку с баннера и рекламируемый сайт. При необходимости укажите ссылку стороннего счетчика
  • Загрузите файлы баннера. Баннер может состоять из SWF файла и заглушки либо только из заглушки формата gif, jpg, png
Загрузка Native Ads баннера

Формат Native Ads является ненавязчивым текстово-графическим блоком, гармонично вписывающимся в контент страницы. Баннер формата Native Ads состоит из набора компонент (картинка, текст, дополнительные параметры). Для показа подбираются наиболее подходящие компоненты под требования в запросе. Итоговый набор компонент зависит от требований и возможностей конкретного сайта.

Форма создания Native Ads включает:

  • основные настройки креатива универсальные для всех каналов (название, URL, рекламируемый сайт, сторонние счетчики)
  • компонент Основная картинка, куда загружается один или несколько размеров картинки (файл с расширением image: jpg, png, jpeg)
  • текстовые и дополнительные компоненты, которые заполняются в отдельных формах под требования каждого канала. После сохранения созданного баннера каналы с заполненными компонентами будут подключены к рекламной кампании и включены

Система автоматически сделает необходимые переформаты картинок из загруженного изображения (масштабированием без потери качества или дополнением полями). Предпросмотр подготовленных системой переформатов доступен по кнопке «Превью подготовленных картинок для канала».

При необходимости ротации нескольких нативных баннеров рекомендуем создавать отдельные баннеры в системе для каждого креатива (изображения и/или текста), т.к. статистика в интерфейсе доступна по объекту баннер, но не по компонентам баннера.

Создание ТГБ

ТГБ – тексто-графический баннер, состоящий из следующих компонент:

  • Заголовок
  • Основной текст
  • Домен
  • Логотип
  • Основное изображение
  1. Выбор шаблона.
  2. На выбор доступны несколько разных шаблонов. В зависимости от выбранного шаблона доступны разные форматы ТГБ.

  3. Создание баннера
  4. Для создания баннера заполните поля в левой части страницы. В основных настройках укажите Название, URL баннера и рекламируемый Домен. При необходимости добавьте сторонний счетчик. При заполнении полей в настройках шаблонов все внесенные изменения сразу отобразятся на создаваемых баннерах. Внизу слева расположены поля для загрузки Логотипа и Основного изображения баннера.

  5. Выбор каналов
  6. Для выбора того, в какие каналы будут загружены баннеры, проставьте галочки в таблице каналов/форматов.

    Баннер должен соответствовать техническим требованиям ТГБ. Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

Добавление баннера по коду DCM

У рекламодателей, пользующихся Campaign Manager 360 (CM360), есть возможность скачать код от баннера загруженного в CM360. В Google этот код обычно называется "тег". Обратите внимание, что данный способ загрузки подходит только для тэга ins, подробнее о тэге ins в документации Google. О том, как сформировать тег для баннера, можно прочитать в справочном центре Google, который доступен только пользователям CM360.

Для загрузки баннера по коду CM360, необходимо:

  • Ввести название баннера
  • Указать домен рекламируемого сайта
  • Вставить код баннера из CM360
  • При необходимости указать сторонние счетчики

При нажатии на кнопку Проверить справа отобразится превью баннера. На следующем этапе выберите каналы, в которые будет загружен баннер. Список каналов зависит от выбранного формата баннера. Для данного типа баннера доступны все каналы, кроме Яндекса.

Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

Добавление баннера по коду Sizmek

Для загрузки баннера по коду Sizmek, необходимо:

  • Ввести название баннера
  • Указать на чьей стороне будет обработка клика
  • Если в предыдущем пункте выбран AdRiver – ввести URL баннер, если Sizmek – то URL баннера уже введен в системе Sizmek
  • Указать домен рекламируемого сайта
  • Вставить код баннера из Sizmek
  • При необходимости указать сторонние счетчики

При нажатии на кнопку Проверить справа отобразится превью баннера. На следующем этапе выберите каналы, в которые будет загружен баннер. Список каналов зависит от выбранного формата баннера. Для данного типа баннера доступны все каналы, кроме Яндекса.

Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

Коды Sizmek не поддерживаются на Linux. Рекомендуем ограничить показ рекламы на Linux при таком размещении.

Добавление видео VAST

Видеобаннеры доступны для кампаний с типом Видео. Для добавления нового видеобаннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите тип баннера VAST. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • URL баннера
  • Домен
  • Сторонний счетчик, если это необходимо. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода стороннего счетчика. Можно добавить до десяти счетчиков на каждое событие в баннере.
  • Длина - продолжительность ролика в секундах. Поле заполняется автоматически после загрузки ролика. Можно изменить значение вручную.
  • До пропуска - длина ролика до момента появления кнопки «Пропустить», задается в секундах. Если оставить незаполненной, то ролик загрузится без возможности пропуска.
  • Загрузка файлов. Можно загрузить до 10 роликов, каждый не более 10Мб. Рекомендуемый формат видео – MP4 и WEBM. При закачке только MP4 система автоматически сконвертирует видеофайл в webm.

После создания баннера выберите каналы, в которые будет загружен баннер. При добавлении пользователем баннера VAST - система автоматически создаст такой же VPAID баннер и будет размещать его на трафике с поддержкой формата. В отличии от VAST, при размещении VPAID баннером фиксируются события для измерения видимости. В DSP доступна статистика по viewability в соответствии со стандартами верификации IAB/MRC. VPAID баннер создается с более высоким приоритетом, чем VAST и VAST WRAPPER.

Баннер должен соответствовать техническим требованиям Видео. Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера. Для Google Adx время до пропуска не должно превышать 5 секунд. Если значение превышает - система автоматически преобразует его в допустимое. Для остальных каналов время до пропуска сохранится без изменений.

Добавление видео VAST wrapper

Видеобаннеры доступны для кампаний с типом Видео. Для добавления нового видеобаннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите тип баннера VAST wrapper. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • URL баннера в ст. системе. По введенному URL должен отдаваться xml-файл. Система проверяет его наличие, в ином случае не даст создать баннер. Дополнительно система автоматически определяет по содержимому версию vast 2.0/3.0 и наличие js медиафайлов.
  • Домен
  • Сторонний счетчик, если это необходимо. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода стороннего счетчика. Можно добавить до десяти счетчиков на каждое событие в баннере.
  • Длина - продолжительность ролика в секундах. Значение задается вручную.

После создания баннера выберите каналы, в которые будет загружен баннер. Баннер должен соответствовать техническим требованиям Видео.

Добавление видео VPAID

Видеобаннеры доступны для кампаний с типом Видео. Для добавления нового видеобаннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите тип баннера VPAID. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • URL баннера
  • Домен
  • Сторонний счетчик, если это необходимо. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода стороннего счетчика. Можно добавить до десяти счетчиков на каждое событие в баннере.
  • Длина - продолжительность ролика в секундах. Поле заполняется автоматически после загрузки ролика. Можно изменить значение вручную.
  • До пропуска - длина ролика до момента появления кнопки «Пропустить» задается в секундах. Если оставить незаполненной, то ролик загрузится без возможности пропуска.
  • Загрузка видеоролика - допускается загрузка одного видеоролика.
  • Кнопки - вы можете настроить кнопки двух типов: Стандартные и Индивидуальные.
    • Стандартные кнопки - на выбор доступны: Закрыть, Включить звук, Выключить звук.
    • Индивидуальные кнопки - на выбор доступны: Купить, Подробнее. Для них вы можете задать альтернативный URL для перехода при помощи поля URL.Для использования какой-либо кнопки в баннере нажмите на чекбокс около ее имени.Для каждой из кнопок предложена дефолтная картинка, однако имеется возможность загрузки пользовательской, для этого нажмите на переключатель Пользовательская.По умолчанию все кнопки находятся в определенной области баннера, их положение можно увидеть на вспомогательной картинке. Вы можете задать индивидуальные координаты кнопок при помощи полей X и Y. Размер сдвига задается в пикселях или в процентах.

При нажатии на кнопку Сгенерировать креатив справа отобразится превью баннера с актуальными настройками. Перед окончательным сохранением баннера нажмите еще раз на кнопку Сгенерировать креатив. Если эта кнопка не активна - ваши настройки применены. После создания баннера выберите каналы, в которые будет загружен баннер. VPAID баннер создается с более высоким приоритетом, чем VAST и VAST WRAPPER.

Баннер должен соответствовать техническим требованиям Видео. Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера. Для Google Adx время до пропуска не должно превышать 5 секунд. Если значение превышает - система автоматически преобразует его в допустимое. Для остальных каналов время до пропуска сохранится без изменений.

Видеоформат

Добавление видеокампании

Для добавления новой видеокампании нажмите кнопку +Добавить кампанию и заполните следующие поля:

  • Тип кампании. Для выбора доступны два типа кампаний - Медийные или Видео. Для добавления видеокампании выберите тип Видео.
  • Медийная кампания – кампания cо стандартными рекламными материалами (HTML-баннеры, изображения).
  • Видео кампания – кампания с возможностью добавления видео (VAST).
  • Название.
  • Сайт. Если у рекламодателя несколько сайтов, выберите домен, для которого будет создана кампания.
  • Комиссия. Для включения/выключения поля Комиссия обратитесь в службу поддержки.

Список кампаний на странице выводится в соответствии с выбранным типом – Видео или Медийные.

Для выбора типа кампаний воспользуйтесь выпадающим списком над выбором периода кампаний. После выбора типа нажмите кнопку обновления над графиком.

Особенности настроек видеокампании

Раздел «Медиаплан»

В блоке Параметры медиаплана в Настройках частоты для видеокампаний есть возможность задать следующие ограничения:

  • Досмотры в сутки
  • Досмотры в неделю
  • Досмотры в месяц

В блоке Аукционные каналы также можно задать ограничения по досмотрам (всего и в сутки), и отредактировать настройки ограничений отдельно для каждого из каналов.

При наведении курсора на название канала появляется иконка редактирования. Если настройки канала были отредактированы, то над названием канала, в углу, появится значок шестеренки.

Остальные настройки Видеокампаний совпадают с настройками Медийных кампаний.

Раздел «Оптимизация»

В блоке Назначить новую цель при выборе Оптимизировать под индивидуальную цель можно выбрать доступную только для видеокампаний цель Досмотры. Остальные настройки видеокампаний совпадают с настройками медийных кампаний.

Добавление видео VAST

Видеобаннеры доступны для кампаний с типом Видео. Для добавления нового видеобаннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите тип баннера VAST. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • URL баннера
  • Домен
  • Сторонний счетчик, если это необходимо. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода стороннего счетчика. Можно добавить до десяти счетчиков на каждое событие в баннере.
  • Длина - продолжительность ролика в секундах. Поле заполняется автоматически после загрузки ролика. Можно изменить значение вручную.
  • До пропуска - длина ролика до момента появления кнопки «Пропустить», задается в секундах или процентах. Если оставить незаполненной, то ролик загрузится без возможности пропуска.
  • Загрузка файлов. Можно загрузить до 10 роликов, каждый не более 10Мб. Рекомендуемый формат видео – MP4. Если вы хотите размещаться в Google AdX, дополнительно загрузите видеоролик формата webm.

После создания баннера выберите каналы, в которые будет загружен баннер. также баннер должен соответствовать техническим требованиям Видео.

Добавление видео VAST wrapper

Видеобаннеры доступны для кампаний с типом Видео. Для добавления нового видеобаннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите тип баннера VAST wrapper. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • URL баннера в ст. системе
  • Домен
  • Сторонний счетчик, если это необходимо. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода стороннего счетчика. Можно добавить до десяти счетчиков на каждое событие в баннере.
  • Длина - продолжительность ролика в секундах, значение вы можете заполнить вручную.

После создания баннера выберите каналы, в которые будет загружен баннер. Также баннер должен соответствовать техническим требованиям Видео.

Добавление видео VPAID

Видеобаннеры доступны для кампаний с типом Видео. Для добавления нового видеобаннера кликните по кнопке + в правом верхнем углу. Выберите тип баннера VPAID. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • URL баннера
  • Домен
  • Сторонний счетчик, если это необходимо. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода стороннего счетчика. Можно добавить до десяти счетчиков на каждое событие в баннере.
  • Длина - продолжительность ролика в секундах. Поле заполняется автоматически после загрузки ролика. Можно изменить значение вручную.
  • До пропуска - длина ролика до момента появления кнопки «Пропустить» задается в секундах или процентах. Если оставить незаполненной, то ролик загрузится без возможности пропуска.
  • Загрузка видеоролика - допускается загрузка одного видеоролика.
  • Кнопки - вы можете настроить кнопки двух типов: Стандартные и Индивидуальные.
    • Стандартные кнопки - на выбор доступны: Закрыть, Включить звук, Выключить звук.
    • Индивидуальные кнопки - на выбор доступны: Купить, Подробнее. Для них вы можете задать альтернативный URL для перехода при помощи поля URL. Для использования какой-либо кнопки в баннере нажмите на галочку около ее названия. Для каждой из кнопок предложена дефолтная картинка, однако имеется возможность загрузки пользовательской, для этого нажмите накружок с переключателем Пользовательская.По умолчанию все кнопки находятся в определенной области баннера, их положение можно увидеть на вспомогательной картинке. Вы можете задать индивидуальные координаты кнопок при помощи полей X и Y. Размер сдвига задается в пикселях или в процентах.

При нажатии на кнопку Сгенерировать креатив справа отобразится превью баннера с актуальными настройками. Перед окончательным сохранением баннера нажмите на кнопку Сгенерировать креатив. Если кнопка не активна - ваши настройки применены. После создания баннера выберите каналы, в которые будет загружен баннер. А также баннер должен соответствовать техническим требованиям Видео.

Динамические параметры

В URLе баннера Вы можете использовать динамические макросы. При клике на баннер система подставит в ссылку реальные значения вместо макроса.

Описание доступных макросов:

Значение для вставки в ссылку
Описание
Формат передачи
{domain}
домен, где произошло размещение
домен площадки (example.ru)
{channel_name}
название канала размещения (SSP или иной)
совпадает с названием в DSP
{traffic_id}
id канала размещения (сценария)
совпадает с id в DSP
{direct_deal_id}
Direct Deal id, по которому произошло размещение
совпадает с id в DSP
{format}
формат баннера
высота х ширина
{creative_id}
id креатива
совпадает с id в DSP
{creative_name}
название креатива*
транслитерированное название (латиница), до 60 символов
{placement_id}
id кампании
совпадает с id в DSP
{placement_name}
название кампании*
транслитерированное название (латиница), до 60 символов
{device_type}
тип устройство пользователя
id: 0 - tv; 1 - tablets; 2 - smartphones; 3 - desktop; 4 - others
{os}
операционная система пользователя
{browser}
браузер (без версии) пользователя
{geo_zone_id}
регион по IP пользователя
{video_placement}
место размещения видео (in/out stream)
id: 1 - in Stream, 2 - out Stream
{video_start_delay}
зона размещения видео (pre/mid/post roll)
id: 1 - Pre-Roll, 2 - Mid-Roll, 3 - Post-Roll

Например:

При использовании макросов {creative_name} и {placement_name} в случае переименования соответственно кампании или креатива баннеры попадут на повторную модерацию в Yandex и Google SSP. Если домен URL баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

Управление и работа с баннерами

Управление баннерами

На странице отображается список добавленных в кампанию баннеров с сортировкой по форматам. Каждый баннер содержит выпадающий список каналов, в которые он загружен. В верхней части расположены баннеры с типом HTML и Flash, внизу - ТГБ.

Для каждого баннера есть возможность включить/отключить отдельные каналы. Для этого снимите/поставьте соответствующую галочку напротив названия канала.

Также интерфейс позволяет выключить канал полностью, тогда будет остановлен показ всех баннеров загруженных в этот канал. Данную настройку можно задать в разделе Каналы.

Напротив каждого баннера в колонке «Действия» расположены иконки, при нажатии на которые доступны следующие действия:

  • Просмотр баннера
  • Редактирование баннера
  • Добавление баннера в каналы
  • Включение/выключение баннера во всех каналах

Выбор Каналов, в которые будет загружен баннер

Выберите каналы в которые будет загружен баннер. Список каналов зависит от выбранного формата баннера. После создания баннера всегда есть возможность отредактировать список каналов, в которых он будет показываться. Для этого нажмите на + в столбце Действия напротив нужного баннера.

Пакетная загрузка HTML

Пакетная загрузка HTML – это массовая загрузка HTML-баннеров, с автоматическим добавлением обработки клика.

  1. Загрузка баннеров

Укажите следующие атрибуты баннеров: URL, домен и, если необходимо, сторонние счетчики. При клике на +, появится дополнительное поле для ввода второго стороннего счетчика.

Загрузите архив/архивы с баннерами. Для загрузки в систему походят ZIP-архивы с папками внутри, либо ZIP-архивы с баннерами внутри. Нельзя загружать архивы с архивами внутри.

image

Общий вес загружаемых архивов должен быть не более 5 Мб. Если домен url баннера содержит кириллические символы, то перед добавлением перекодируйте его в Punycode с помощью онлайн-конвертера.

image
  1. Предпросмотр загруженных файлов

На странице предпросмотра выводится список загруженных архивов и баннеров, превью баннеров со всеми компонентами и список возникших ошибок. Форматы баннеров определяются автоматически, если в коде баннеров добавлен метатег размера ad.size. Если метатег не указан, то можете выбрать формат для каждого баннера вручную.

Для имени файлов баннеров допустимо использовать только латиницу, цифры, символ подчеркивания, "-". Можно удалить или загрузить заново файлы, в которых есть ошибки. На этапе предпросмотра есть возможность изменить введенные раннее URL баннера, Домен и Сторонние счетчики. Баннеры с ошибками, помеченные знаком !, не будут загружены и добавлены в каналы.

  1. Выбор каналов

Для выбора того, в какие каналы будут загружены баннеры, проставьте галочки в таблице каналов/форматов. Пакетная форма загрузки подходит для баннеров, в коде которых отсутствует обработка кликовых событий и сторонние счетчики.

Баннер должен соответствовать техническим требованиям HTML. Для загрузки интерактивных баннеров используйте тип HTML-generic.

Процесс модерации баннеров

Баннеры попадают на модерацию сразу после добавления их в интерфейс или редактирования.

Все баннеры проходят модерацию в соответствии с правилами ФЗ «О рекламе» и проверяются на соответствие техническим требованиям.

Модерация баннеров проходит в два этапа:

  • Внутренняя модерация (все каналы). Статус внутренней модерации выводится напротив названия баннера.
  • Внешняя модерация (только каналы Google AdX и Yandex RTB). Статус внешней модерации выводится напротив названия канала.

Если баннер прошел модерацию, в его строке вы увидите иконку с зеленым пальцем вверх. Если баннер не прошел модерацию (был отклонен), в конце строки появится иконка с красным пальцем вниз:

image

При наведении на иконку выводится причина отклонения. Если баннер был отклонен, можно кликнуть на иконку с красным пальцем и скопировать причину отклонения.

Если баннер все еще ожидает прохождения модерации, в конце строки вы увидите песочные часы.

К показу будут допущены только те баннеры, которые успешно прошли модерацию.

Модерация баннеров, добавленных в канал Google AdX, может занимать до 2-3 суток. Для того чтобы баннеры успели пройти модерацию в срок, рекомендуется добавлять их в кампанию за несколько дней до старта. Баннеры должны быть обязательно включены. Баннеры, загруженные в остальные каналы, проходят модерацию в течение суток.

Скриншотилка

Скриншотилка – инструмент, с помощью которого можно поймать баннер на сайте для снятия скриншота.

При клике на иконку Скриншотилки открывается окно со списком доступных каналов и доменов. Нажав кнопку Активировать, пользователь в течении 10 минут сможет увидеть баннер на рекомендованных сайтах из списка. В списке рекомендованных сайтов выводятся те домены, на которых были показы в данной кампании. Также можно скачать полный список сайтов и сделать скриншот на любом из них.

Максимальное количество показов - 50, кликов - 1. Показы, клики и затраты, сделанные таким образом, не попадут в статистику кампании.

Иконка может быть в 3 статусах:

  • Зеленая - скриншотилка для этого креатива этим пользователем сейчас активирована.
  • Красная - скриншотилка для этого креатива не доступна.
  • Серая - скриншотилка для этого креатива сейчас не активирована.

Для активации Скриншотилки необходимо, чтобы баннер прошел модерацию (для Google и Yandex баннер должен пройти внешнюю модерацию).

После того, как пользователь сделает скриншот, желательно остановить Скриншотилку в том же окне, где и активировали. Один пользователь не может использовать несколько Скриншотилок одновременно. Если пользователь активирует Скриншотилку для нового баннера, для предыдущего баннера она отключится.

Отчеты и анализ
Просмотр статистики в интерфейсе

Вверху страницы над графиком выводится realtime-статистика кампании за сегодня и за весь период по следующим показателям: Показы, Клики, CTR, CPM, CPC, Затраты. Показатели обновляются раз в минуту. Параметры, влияющие на отображение статистики и графика кампании:

1. Период

Период - это временной диапазон, за который выбирается статистика, влияющий на построение графика. Период задается выбором даты начала и окончания временного диапазона или одним из типовых значений списка: «Вчера», «Сегодня», «Последние 7 дней» и т.д. При изменении периода необходимо обновить статистику. В таблице под графиком по умолчанию отображается статистика кампании по дням.

2. Каналы

После запуска кампании, строится график и таблица со статистикой с возможностью фильтрации по каналам из выпадающего списка. Выводятся только те каналы, в которые добавлены баннеры. После выбора каналов из списка необходимо нажать на кнопку Обновить.

В таблице под графиком, при переключении типа отображения Каналы, выводится статистика с разбивкой по каналам (с учетом выбранного периода), в которые были добавлены баннеры. Также, в таблице предусмотрено включение/выключение канала с помощью кнопки слева от каждой SSP.

image

3. Устройства

После запуска кампании, строится график и таблица со статистикой с возможностью фильтрации по устройствам из выпадающего списка. После выбора устройств из списка необходимо нажать на кнопку Обновить.

В таблице под графиком, при переключении типа отображения Устройства, выводится статистика по устройствам, с разбивкой на Персональные компьютеры и Мобильные устройства, на которых были показы баннеров. Также, в таблице можно выключить/включить показы на выбранных устройствах с помощью кнопки слева от каждого устройства. Кнопка вкл/выкл отображает состояние настроек таргетинга по Устройствам, если он включен. Если выключить все устройства, то кампания остановится. Чтобы выключить Таргетинг по Устройствам перейдите в раздел Настройки.

image

4. ОС

После запуска кампании, строится график и таблица со статистикой с возможностью фильтрации по операционным системам из выпадающего списка. После выбора ОС из списка необходимо нажать на кнопку Обновить.

В таблице под графиком, при переключении типа отображения ОС, выводится статистика по операционным системам, на которых были показы баннеров. Также, в таблице можно выключить/включить показы на выбранных ОС с помощью кнопки слева от каждой системы. Кнопка вкл/выкл отображает состояние настроек таргетинга по ОС, если он включен. Если выключить все операционные системы, то кампания остановится. Чтобы выключить Таргетинг по ОС перейдите в раздел Настройки.

image

5. Гео

После запуска кампании, при переключении типа отображения Гео, в таблице выводится список регионов, в которых были показы баннеров, и статистика по ним. Также, в таблице можно выключить/включить показы в регионе с помощью кнопки слева от каждого региона.

Если выключить все регионы, то кампания остановится.

image

6. Домены

После запуска кампании, при переключении типа отображения Домены, в таблице выводится топ-100 доменов, на которых были показы баннеров, и статистика по ним. Также, в таблице можно выключить/включить показы на домене с помощью кнопки слева от каждого домена.

image

Экспорт статистики в Excel

Для экспорта статистики в Excel нажмите на кнопку Экспорт в Excel справа под графиком. Укажите электронный адрес, на который необходимо отправить отчет или скачайте его в формате .csv. Отчет придет в течение 10 минут на указанную почту.

В срезе по доменам выводится статистика по 1000 доменам.

image

История изменений настроек кампании

Сохранение истории изменений настроек и параметров необходимо для понимания совершенных действий пользователем, которые могут существенным образом повлиять на ход кампании. Изменения фиксируются с момента первого показа баннера. Посмотреть историю изменений можно в ежедневной статистике кампании за определенный день. Для уточнения пользователем причины изменений можно написать комментарий.

Список фиксируемых параметров:

  • Все основные настройки кампании: Название, период проведения, бюджет кампании, бюджет в сутки, статус кампании;
  • Ограничения показов и кликов на кампанию целиком и на уникального пользователя;
  • Ограничители кампании: Макс.% отказов, макс. % потерь кликов, мин. CTR, мин. конверсия, мин. CPM.
  • Настройки аудитории: Автоматические подбор, Аудиторные сегменты, Сегменты с вероятность целевого действия, Данные из CRM, Look-alike, Ретаргетинг, СоцДем.
  • Установка активной цели и изменение ее цены.
  • Данные об изменениях таргетинга по часам и дням недели. Зелеными галочками отмечены выбранные дни, красными крестиками отмечены выключенные дни, серыми точками - не измененные дни.

Корректировка стоимости

В связи с нормами работы электронных торгов в режиме реального времени, а также применением математических принципов округления, после окончания рекламной кампании осуществляется проверка выполненного объема. В результате такой проверки возможна корректировка стоимости услуг.

Если корректировка была произведена, то в ежедневной статистике кампании появится строка Итого с учетом корректировки. Также корректировка выводится на странице со списком кампаний в отдельном столбце.

Заказ отчета

Для заказа отчета нажмите на кнопку +Заказать отчет или перейдите в раздел Конструктор. В выпадающем списке Стандартных система предложит типовые варианты отчетов по кампаниям и рекламодателям вашего аккаунта. Любое изменение в настройках стандартного шаблона переводит отчет в Пользовательский.

Пользовательский тип отчета позволяет применять нестандартные комбинации параметров в отчете. При выборе шаблона вы увидите настроенные в нем срезы и метрики, а также предпросмотр таблицы в Примере отчета.

  • Срез - группировка показателей/разрезы для анализа статистики. Формируют строки таблицы в отчете.В отчете доступно до 4-х срезов. Например: кампания, тип устройства, формат баннера, день/месяц
  • Метрики – фактические числовые или процентные показатели.Например: показы, клики, CTR
  • Период – выбор диапазона дат, за который нужен отчет.
  • Фильтры – фильтрация при сборе отчета по конкретным значениям в срезах. Например: только Android в срезе Тип ОС

Возможности выбора определенных комбинаций метрик/срезов/фильтров при заказе отчета ограничены возможностями системы. Задайте нужный Период. Измените Название отчета при необходимости. Если все параметры в форме заказа отчета верны, то подтвердите заказ по кнопке Всё верно, заказать отчет

image

Готовый отчет:

  • будет сразу выведен на экран под формой заказа, если он стандартный
  • доступен для скачивания в разделе Список отчетов
  • придет на электронную почту указанную при заказе, если он пользовательский

Срок формирования отчета зависит от требуемого объема данных для обработки и нагрузки на систему. Если вы хотите собрать статистику за период более 6 месяцев, мы рекомендуем заказывать данные частями. Данные статистики указаны по московскому времени.

Действия с отчетами

Список отчетов

Раздел содержит список со статусами всех ранее заказанных отчетов аккаунта DSP. Также раздел позволяет осуществлять следующие действия с отчетами:

  • Скачать Excel-отчет - скачать готовый отчет в формате xlsx
  • Вывести отчет на экран - вывести готовый отчет на экран
  • Заказать повторно - заказать такой же отчет, изменив только период
  • Архивировать - архивировать отчёт
  • Открыть в конструкторе - открыть отчет в «Конструкторе», чтобы изменить другие параметры
  • Сохранить в расписании - создать задание на регулярный сбор отчета с отправкой на e-mail по готовности
  • Скопировать ссылку API - скопировать ссылку для получения готового отчета по API

Расписание

Раздел содержит информацию о ранее созданных задачах на сбор регулярных отчетов.

Создать задачу на такой сбор можно в Списке отчетов, кликнув Сохранить в расписании по интересующему отчету. В форме создания задачи укажите:

  1. Периодичность автоматического сбора отчетов:
    • Ежедневно — отчет будет генерироваться каждый день до 09:00 по московскому времени, в него будут попадать данные за прошлые сутки.
    • 1 раз в неделю — отчет будет генерироваться по понедельникам до 09:00, в него будут попадать данные за прошлые 7 дней.
    • 1 раз в месяц — отчет будет генерироваться 1-го числа каждого месяца до 09:00, в него будут попадать данные за прошлый месяц.
  2. Один или несколько Е-mail адресов для отправки отчетов
  3. Созданные по расписанию отчеты будут отправлены на указанные в задаче Е-mail, а также доступны в Списке отчетов.

В данном разделе можно изменить или выключить созданные задачи на сбор регулярных отчетов.

Прямые сделки

Direct Deals (прямая сделка) – технология прямой закупки с помощью инструментов programmatic зарезервированного рекламного инвентаря площадок.

Подключение сделки со стороны площадки

Перед добавлением сделки в систему необходимо иметь договоренность с площадкой о закупке трафика по прямой сделке на согласованных условиях. SSP, доступные для подключения прямых сделок - Google AdX, Adriver, Begun, Between, Sape, Adfox. Чтобы узнать через какую SSP площадка может подключить прямую сделку, свяжитесь с тех. поддержкой.

Adriver, Begun, Between, Sape, Buzzoola, MoeVideo, OTM, VideoNow

Если площадка работает через SSP Adriver, Begun, Between, Sape, Buzzoola, MoeVideo, OTM, VideoNow, то Вам необходимо договориться с площадкой о цене сделки и форматах баннеров. После этого площадка заводит сделку для DSP Soloway в своем интерфейсе издателя и передает Вам ID сделки. Эти данные понадобятся Вам для добавления сделки в систему - ID сделки, цена, формат/форматы баннеров.

Google AdX

Если площадка работает через Google AdX, то необходимо договориться с площадкой о цене сделки и форматах баннеров. Площадке необходимо создать в интерфейсе Google Ad Manager предложение сделки для аккаунта Adriver (идентификатор 119052709). Когда предложение будет создано, необходимо сообщить об этом Вашему менеджеру, в ответ Вы получите ID, форматы и цену сделки. Эти данные потребуются Вам для добавления сделки в систему.

Добавление сделки

Перед добавлением сделки в систему убедитесь, что получены следующие данные:

  • ID сделки
  • Цена сделки (CPM)
  • Формат/форматы баннеров
  • SSP, через которую будет проходить сделка

Для добавления сделки нажмите на кнопку Добавить сделку в правом верхнем углу. В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Название
  • SSP. Для выбора доступны SSP поддерживающие работу с прямыми сделками.
  • ID сделки
  • Формат. Можно выбрать один или несколько форматов доступных в указанной ранее SSP.
  • Цена. Цена за 1000 показов.
  • Максимальное количество показов или Бюджет. Поля взаимно рассчитываемые, если ввести Макс. количество показов, то Бюджет = Макс. количество показов * Цену / 1000.
  • Период
  • Комментарий

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Вводимые данные должны совпадать с оговоренными ранее с площадкой (ID сделки и цена), иначе сделка будет неактивной. Для подключения сделки к каналу прямых сделок поставьте галку Подключить сделку к каналу.

Канал прямых сделок – это канал трафика, к которому можно подключить любую прямую сделку SSP. Такой канал сделок позволяет быстро и удобно подключать сделки в кампании аналогично любому другому каналу.

Как только сделка будет добавлена в канал, напротив ее в таблице появятся дополнительные параметры для включения/выключения сделки, статус и название канала, в который она подключена. Название канала прямых сделок формируется следующим образом: Название агентства + название SSP + DirectDeal (например, TestAgency GoogleAdx DirectDeal). Для каждой SSP создается свой канал прямых сделок.

Прямая сделка может быть включена как в канале, так и индивидуально в кампании. Если в рамках одной кампании подключить одну и ту же сделку индивидуально и через канал, то трафик будет идти только по индивидуальной сделке.

Статистика по прямой сделке складывается из статистики индивидуальной прямой сделки и этой же сделки в канале.

Если добавленная сделка не была подключена к каналу, то ее можно подключить в окне редактирования сделки. После добавления сделки ее статус отображается в виде рукопожатия, цвета зависят от пройденных проверок:

  • Обе руки красные – нет запросов со стороны площадки или введенная цена не совпадает с ценой сделки. Проверьте введенную ID сделки, цену или свяжитесь с площадкой.
  • Левая рука зеленая, правая красная – нет показов по прямой сделке. Проверьте настройки кампании.
  • Обе руки зеленые – все проверки пройдены, прямая сделка подключена.
Редактирование сделки

Для редактирования сделки нажмите на соответствующую кнопку в столбце Действия напротив выбранной сделки. Поля доступные для редактирования:

  • Название
  • Максимальное количество показов
  • Бюджет
  • Период
  • Комментарий
  • Добавление сделки в канал/Исключение сделки из канала
Архивация сделки

Для того чтобы отправить сделку в архив, поставьте галку Архивация сделки в окне редактирования. После архивации показы по сделке остановятся.

Для просмотра Архивных сделок поставьте галку напротив Показать архивные. Для того чтобы вернуть сделку из архива, поставьте галку «Разархивация сделки» в окне редактирования.

Технологии и сервисы

Интеграция со сторонними сервисами

Мы работаем со следующими сторонними системами:

  1. Weborama
  2. Sizmek
  3. AdFox
  4. Gemius
  5. Google
  6. Adloox
  7. MOAT
  8. DoubleVerify
  9. Integral Ad Science (IAS)
  10. AdRiver*

Верификаторы позволяют получить анализ по нижеперечисленным параметрам:

  • показ рекламного сообщения действительно произошел, а не стал следствием мошенничества (Fraud);
  • рекламный баннер находился в зоне видимости достаточное время для восприятия информации, при этом видимая площадь баннера была не меньше минимально допустимой (Viewability): по стандарту IAB/MRC для баннеров — не менее 50% площади в видимой области в течение не менее 1 последовательной секунды, для видеобаннеров — не менее 50% площади в течение не менее 2 секунд;
  • объявление было показано в контексте, соответствующем требованиям бренда (Brand safety).

Детализация независимой верификации рекламных кампаний:

image

В AdRiver можно измерить данные по Показам / Кликам / Охвату + Viewability + Fraud.

Наша DSP интегрирована с AdRiver, таким образом, дополнительные пиксели ставить не требуется, мы делегируем статистику из нашей DSP в AdRiver, а AdRiver в свою очередь подготовит вам соответствующие отчеты (оплата услуг за верификацию осуществляется согласно контракту с AdRiver).

FAQ
Почему я не вижу статистику по переходам, СК2-СК6 и целевым действиям?

Если в статистике вы видите только данные по показам, кликам, ctr, и не видите статистику по переходам, СК2-СК6 и далее, может быть несколько причин:

  • Вы не установили на сайт коды или коды стоят неправильно.
  • В url размещаемых баннеров вы не поставили уникальную utm-метку для нашего канала
  • Вы поставили коды не на тот сайт, на который ведет url с баннера.
Обязательно ли использовать метку в ссылке при размещении рекламной кампании?

Для того, чтобы Система могла отслеживать действия пользователя на сайте, совершаемые после клика по баннеру, ей необходимо сопоставлять эти действия с кликом по баннеру. Сопоставление происходит через уникальную метку. Без уникальной метки получение данных статистики по переходам СК2-СК6 и действиям невозможно.

Уникальную utm-метку вы можете указать в любом параметре ссылки, например (в приведенных ниже примерах используется метка marker):

  • https://www.example.ru/?utm_source=marker&utm_medium=display&utm_content=interests&utm_campaign=Christmas_1217
  • https://www.example.ru/?utm_source=rtb&utm_medium=display&utm_content=interests&utm_campaign=marker
  • https://www.example.ru/?utm_source=rtb_marker&utm_medium=display&utm_content=interests&utm_campaign=Christmas_1217

Чтобы настроить для нашего канала уникальную utm-метку (т.е. вы не будете использовать эту метку в других каналах), необходимо сообщить в техническую поддержку: название клиента; url сайта, на который будет вести переход с баннера; уникальную utm-метку для нашего канала. Наш технический специалист пропишет эту метку в Системе, и в ваших кампаниях будет доступна вся статистика.

Зачем нужны коды?

Установка кодов на сайт дает дополнительные возможности аудиторных настроек и расширенные параметры для оптимизации кампании.

Установив коды, вы можете собрать данные для Look alike (аудитория сайта) и вести кампании на специально собранной под ваш сайт аудитории. Видя статистику по переходам, СК2-СК6 вы сможете более детально анализировать качество каналов, и отключать каналы, трафик которых не соответствует вашим KPI.

Где я могу найти коды для моего сайта?

Коды для сайта вы можете скачать в разделе HTML код и Цели. Для получения статистики по переходам, СК2-СК6 необходимо установить сквозной код на все страницы сайта. Для подсчета статистики по целевым действиям (заказ, регистрация, обратный звонок и пр.) необходимо добавить соответствующие цели в Цели и коды.

Как проверить, корректно ли стоит код на сайте?

До старта кампании рекомендуем обратиться в техподдержку и проверить корректность установки кодов. Обращаем ваше внимание, что проверка кодов может занять 1 рабочий день.

Что значит: нет активной цели?

Это значит, что вы не выбрали цель, по которой будет оптимизироваться ваша рекламная кампания. Целью может быть показ, клик, заказ и т.п. Цель устанавливается в разделе Цель оптимизации. Если не задана «Активная цель», кампания не запустится.

Что значит, выбрана новая цель?

Вы установили другую цель оптимизации или поменяли цену текущей цели оптимизации.

От чего зависит время переключения цели оптимизации?

Время включения цели оптимизации зависит от готовности формулы. Например, если вы размещаете кампанию по показам или кликам, то для установки цели потребуется около 15 минут. Если вы планируете оптимизировать кампанию по какому-то действию, например, заказ на сайте, и необходимое количество данных статистики по нему собрано, то формула построится в среднем за 1 сутки. Если по нужному вам действию данные не собраны, то цель оптимизации установится только тогда, когда данные будут собраны полностью и по ним построится формула.

Процесс сбора данных для формулы вы можете отслеживать в разделе Формулы. Действие можно заказывать в качестве цели оптимизации, если по нему собрано 100% статистики.

Почему кампания медленно откручивается?

Темпы открутки кампании зависят от взаимодействия нескольких факторов – это размер аудитории, цена целевого действия, количество включенных каналов и настройки оптимизации. Если вас не устраивают темпы открутки кампании рекомендуем проанализировать все настройки кампании.

Во-первых, проверьте настройки в разделе Оптимизация в блоке «Ограничители кампании»

Ограничители кампании, доступные в настройках кампании, являются дополнительными фильтрами. Статистика кампании будет стремиться к заданным показателям.

  • Максимальный процент отказов — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению желаемого процента переходов с глубиной просмотра более двух страниц за счет дополнительной фильтрации трафика.

Максимальный процент отказов не является аналогией с «процентом отказов», например, в Google Analytics. Границы применения данного параметра: 99-70%.

Таким образом, например, для достижения показателя «процент отказов» на сайте - 30% в Google Analytics, нельзя выставлять 30% в Максимальном проценте отказов в Интерфейса.

Случаи применения настройки: Если необходимо улучшить качество пост-клика – включите ограничитель, начиная с показателя 99%, дайте кампании 1 сутки для оптимизации, смотрите результат в системах аналитики трафика на вашем сайте (Яндекс Метрика, Google Analytics и пр.). При этом следите за темпами открутки кампании в интерфейсе, при падении объемов открутки более, чем на 20%, расширяйте Аудиторию кампании путем подключения подходящих

сегментов/look-a-like/ретаргетинга, увеличения частоты, добавления форматов баннеров. Если расширение аудитории не увеличивает темпы открутки, повышайте стоимость целевого действия или откажитесь от настройки Максимальный процент отказов.

Если темпы открутки вас устраивают, можно продолжать снижать значение Максимального процента отказов с шагом - 1%, одновременно отслеживая темпы открутки до того момента, пока вас не устроит объем и качество открутки.

  • Максимальный процент потерь кликов — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению приемлемого процента переходов от общего объема кликов по кампании за счет дополнительной фильтрации трафика.

Данный параметр рекомендуется применять, в случаях, когда показатель % «Потерь кликов» превышает 30%. Границы применения данного параметра: 99-70%.

До включения этого параметра необходимо убедиться, что коды soloway стоят корректно, скорость загрузки посадочной страницы и кодов soloway на сайте - в пределах 300 мс, отсутствуют проблемы загрузки посадочной страницы, информация на баннере соответствует информации на странице перехода с баннера. До устранения указанных проблем, включение данного параметра не приведет к существенному уменьшению потери кликов, но может значительно снизить темпы открутки.

Макс.% потерь кликов рекомендуется начинать с 99% и по ходу кампании снижать это значение на 1% до того момента, пока вас не устроит объем и качество открутки. Изменения параметра рекомендуем проводить не чаще 1 раза в сутки.

  • Минимальный CTR — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению желаемого отношения числа кликов к числу показов в среднем за весь период кампании.

Интерфейс воспринимает данный параметр как цель оптимизации, к которой нужно стремиться. Таким образом, если вы выставляете минимальный ctr, например 0,09%, система воспринимает его, как тот ctr, который она должна делать, а не тот, ниже которого она не может опускаться.

Данный параметр рекомендуется применять, если ctr по баннерам значительно ниже запланированного.

До включения этого параметра рекомендуем проанализировать ctr баннеров в каждом канале. Для этого в разделе Баннеры раскройте все баннеры и отключите неэффективные по показателям ctr. После этого рекомендуем минимум сутки наблюдать за ходом кампании, прежде чем включать дополнительные параметры оптимизации.

Подключение данного параметра приводит к фильтрации трафика, что может сказаться на темпах открутки, поэтому в случаях его применения необходимо следить за откруткой суточного объемы целевых действий, при не выкруте рекомендуем расширить аудиторию кампании и увеличить частоту.

  • Минимальная конверсия — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению желаемого процента конверсии из кликов по кампании в заданное действие (KPI).

Интерфейс воспринимает данный параметр как минимальный показатель и будет стремиться его превзойти. Данный параметр применяется в случаях, когда необходимо повысить конверсию в целевое действие (заказ, регистрация, тест-драйв, покупка и тп.).

  • Минимальный CPM — вспомогательный параметр оптимизации кампании, способствующий достижению среднего CPM за весь период кампании выше заданного.

Интерфейс воспринимает данный параметр как минимальный показатель и будет стремиться покупать трафик по цене выше заданного мин.cpm.

Одновременное использование всех параметров дополнительной оптимизации влечет за собой резкое ограничение общего объема трафика в кампании вплоть до остановки.

Значения Макс.% отказа, Макс.% потерь кликов, Мин. конверсия должны быть адекватны общей ситуации по сайту, в другом случае открутка в кампании может сильно замедлиться и, в ряде случаев, остановиться.

Не рекомендуется применять настройки «Ограничители кампании» при старте кампании.

Почему нельзя загрузить WhiteList одним файлом?

Система обрабатывает за один запрос список из 999 сайтов. Для того, чтобы добавить WhiteList из большего кол-ва сайтов, разбейте список на файлы по 999 сайтов и добавьте их по-отдельности в раздел WhiteList, затем добавьте в рекламную кампанию.

Почему в моем WhiteList не найдено ни одного сайта?

Если вы формируете список сайтов, не основываясь на предложенном в интерфейсе, то в этом случае при загрузке вашего списка в интерфейс произойдет его пересечение с доступным в системе списком сайтов. После загрузки вашего списка система покажет количество найденных сайтов в колонке «Найдено соответствий». Таким образом, рекламная кампания будет идти на распознанных системой сайтах.

Если после загрузки вашего списка, в колонке «Найдено соответствий» стоит 0, это значит, что в доступных системе каналах нет сайтов, указанных в вашем списке.

Как часто можно менять настройки?

Изменения в настройках кампаний рекомендуем вносить не чаще 1 раза в сутки.

Каким образом происходит регулирование закупки трафика по каналам?

Регулирование цены закупки трафика происходит 1 раз в сутки, в 11 утра: система анализирует себестоимость цели (по каким ценам шла закупка трафика в предыдущие сутки) и вносит изменения с целью достичь заданных параметров по цене и рентабельности.

Регулирование интенсивности закупки происходит каждые 30 минут: система анализирует расход бюджета и вносит корректировки с целью равномерно распределить бюджет в течение суток.

Таким образом, система смотрит за тем, чтобы трафик покупался по цене не выше заданной, при этом выполнялся суточный бюджет.

Какие бывают причины остановки кампании?

Если у вас остановилась кампания, проверьте:

  • кампания включена
  • период проведения кампании не закончился
  • на кампании есть неизрасходованный бюджет – его можно посмотреть в колонке «Остаток».
  • посмотрите в логах последние настройки, которые вы делали в кампании. Если после этих настроек кампания остановилась, уберите эти настройки. Выключите и включите кампанию. Если в течение 30 минут размещение не возобновиться, обратитесь в тех.поддержку.
Равномерность открутки - что это?

Система настроена таким образом, чтобы распределить суточный бюджет равномерно в течение суток и купить заданное целевое действие по указанной в Цели оптимизации цене.

Обратите внимание, что система не стремится купить указанное вами количество показов или кликов. Сделано это, потому что система стремится купить дешевле, чем установленная ей цена, и в случаях, когда достижение меньшей цены возможно, система купит на суточный бюджет максимальное кол-во действий по минимально возможной цене.

Например, вы поставили клик 30 рублей, суточный бюджет 60 000 р. и ограничение 2000 кликов в сутки, а система покупала по 28 руб. за клик, т.е. вы могли бы на 60 000 рублей получить 2142 клика.

Что такое потеря кликов?

Потеря кликов – это параметр, означающий разницу между кликами на баннер и переходами на сайт рекламодателя. Потеря кликов может происходить в следующих случаях:

  • клик с баннера срабатывает некорректно (т.е. клик не засчитывается)
  • сайт рекламодателя очень медленно загружается (т.е. дольше 300 мс)
  • код стоит в подвале сайта рекламодателя (рекомендуется ставить код в header сайта)
  • при размещении вы используете редиректные ссылки с баннера (если скорость переадресации медленная, пользователь может уйти, не дождавшись загрузки сайта)
  • информация на баннере не соответствует информации на сайте.
От какого показателя рассчитываются конверсии?

Конверсия считается из кликов по баннерам.

В чем отличие между настройками аудиторий: автоматический подбор / LAL /аудиторные сегменты / сегменты с вероятностью действия / ретаргетинг?

Автоматический подбор доступен при оптимизации по СК2-СК6 и действиям на сайте (заказ, регистрация и т.п).

LAL и ретаргетинг можно использовать в кампаниях с оптимизацией по любому действию, при этом на сайте обязательно должны стоять коды.

Аудиторные сегменты не доступны при оптимизации по целевому действию (заказ, регистрация и т.п).

Сегменты с вероятностью действия можно использовать в кампаниях с оптимизацией по любому действию. При этом коды на сайте могут не стоять

Как между собой работают автоматический подбор/LAL/аудиторные сегменты/ сегменты с вероятностью действия/ретаргетинг и как они взаимодействуют с соцдемом?

Автоматический подбор, LAL, аудиторные сегменты, сегменты с вероятностью действия и ретаргетинг взаимодействуют между собой с логикой или, например, добавляя к аудиторным сегментам сегменты с вероятностью действия, вы тем самым расширяете аудиторию.

Если к аудиторным сегментам, сегментам с вероятностью действия, Look-alike, Ретаргетингу вы подключаете соц.дем (пол/возраст), вы сужаете аудиторию, т.к. соц.дем работает с логикой «и».

Почему у меня не построился LAL?

Построение LAL вы можете отслеживать в разделе Формулы.

Для построения LAL необходимо собрать 100% данных. 100% данных – это минимум 1000 аналогичных действий на вашем сайте (учитываются действия по всем каналам, в том числе прямые заходы). Например, вам нужно собрать LAL «заявка на сайте», гео Санкт-Петербург. Для этого необходимо, чтобы на вашем сайте произошло минимум 1000 заявок на сайте обязательно с гео Санкт-Петербург.

Построение LAL-модели происходи в течение 4-х дней после того, как по нужному вам действию собралось 100% данных и вы заказали модель в Интерфейсе. При этом, для данного сайта в Интерфейсе у вас должна быть активной минимум одна рекламная кампания. Если для данного сайта в Интерфейсе нет ни одной активной кампании, LAL-модель строиться не будет.

Что такое СК2,СК3, СК4, СК5, СК6?

СК2,СК3, СК4, СК5, СК6 - это переход на сайт с просмотром нескольких страниц, либо переход на страницу приземления и выполнения действий из заранее оговоренного набора: клик по стрелке прокрутки, кнопки скроллинга, старт видео и т.п. Как правило считается от 2 до 6 страниц или действий. Например, СК2 означает, что пользователь перешёл на сайт и далее посетил ещё не менее одной страницы или выполнил не менее одного оговоренного действия.

Как сделать скриншоты?

Скриншоты вы можете снять с помощью инструмента «скриншотилка».

Делегирование рекламной кампании в adriver

Для делегирования рекламной кампании в Adriver обратитесь в техподдержку.